ING Bank 至今仍未发现长期故障的原因。大多数客户无法使用网上银行、iDEAL 支付和移动应用程序。
故障始于今天上午十点左右。登录移动应用程序会出现错误提示，有时输入密码后毫无反应。“我们正在检查内部和外部系统”，发言人杰罗恩·巴尔德曼斯表示。
这并非像近期那样发生网络攻击。今年4月，ING银行遭受持续的DDoS攻击，导致通过ING进行的iDEAL交易大量失败。根据Thuiswinkel.org的数据，损失高达数百万欧元。
ABN AMRO设立了一个专门的网页，客户可以在该网页上查看银行系统是否存在故障。该网页还显示了网上银行服务的可用百分比。2014年第二季度，ABN AMRO的网上银行服务可用性为99.72%。
更新：故障已于16:00左右解决。问题出在一家网络供应商，导致部分客户在登录iDeal、我的ING和手机银行时遇到障碍。“我们切换到了另一家网络供应商，从而解决了该问题。”