[SONDA：2019年化妆品行业] Teresa Jonas，DP Drogerie Polskie：药妆连锁店收入将继续增长

2019年药妆渠道增长预测与波兰化妆品零售市场分析

DP Drogerie Polskie连锁集团董事会主席Teresa Jonas预测，2019年只要产品与营销方案契合消费者期望，药妆渠道收入将持续增长。当前化妆品市场扩大主要得益于成熟消费者的需求驱动，以及博主、网红等通过新渠道对新品与趋势的推广。

消费趋势：天然化妆品与家用美容护理崛起

随着健康生活方式认知提升，天然化妆品成为门店新的增长点。同时，因缺乏前往专业美容院的时间，消费者对家用美容护理产品兴趣日益浓厚。除染发、脱毛外，混合式美甲、面部身体护理及专业级妆容等产品需求增加，促使女性消费者更倾向于购买以往仅限专业人士使用的产品。

波兰零售现状：实体店萎缩与大型业态优势

尽管整体经济增长，但波兰实体商店市场持续萎缩且降幅加快。限制周日营业等政策本意扶持小店，实际却利好具备强力促销能力的大型业态，使其能弥补停业损失。面对挑战，行业正推行旨在推动合作伙伴业务发展的举措，以应对市场变化。

传统药妆店整合与专业化路径

传统药妆店市场份额增长略超1%，这得益于特许经营网络的建立及统一行动，成功遏制了下滑趋势。但这并非走向狭义的专业化，而是通过优化商品组合、服务质量、店铺格式及客户沟通方式来满足消费者预期并脱颖而出。

未来展望：连锁实力与数字化创新

波兰药妆零售业未来将由最具实力的连锁与特许经营概念主导。零售成功的核心在于收入增长与客户留存，而非外观形式。若加盟店未获得可衡量收益，应及时调整运营模式。2019年，DP集团将重点投入面向消费者的移动应用“Klub DP”，该现代化解决方案已集成收银系统，旨在触达新客群并提供更具吸引力的优惠。