中小企业正加速数字化转型，数字解决方案在其中扮演关键角色。万事达卡最新研究显示，巴西采用数字支付解决方案的中小企业中，91%报告业务显著增长，凸显了数字化的战略价值。
该研究作为覆盖14国的区域调查一部分，调研了巴西150家中小企业所有者及董事。结果显示：92%接受数字支付的巴西企业认为其至关重要或非常重要；64%的企业表示若不接受数字支付将无法生存。数字化已从竞争优势转变为生存必需。
万事达卡巴西总裁马塞洛·唐尼奥尼指出：“数字支付正在重塑中小企业的运营、增长及客户供应商关系。数字受理不仅是便利工具，更是企业可持续发展的关键。”
研究核心洞察：
- 运营效率提升：95%使用数字支付的小微企业表示节省了时间和成本。
- 潜在需求巨大：未采用数字支付的企业中，86%有意实施，57%因缺乏该选项每月流失客户。
- B2B数字化普及：88%的中小企业通过电子支付向供应商付款，其中60%拥有国际供应商。
- 增值服务认知度高：99%的用户了解提供商的附加服务，51%已使用欺诈监控（48%）和网络安全（45%）等功能。
企业对数字支付服务商的核心诉求：
企业家最看重以下特征：
- 安全性（94%）
- 支持多种支付方式（94%）
- 客户服务（92%）
- 可靠性（90%），凸显信任在解决方案中的重要性。
马塞洛·唐吉奥尼强调：“万事达卡致力于通过技术、创新和金融包容性举措，支持拉美中小企业数字化转型。”针对巴西中小企业的实际挑战，公司推出了以下具体解决方案：
- Tap on Phone：将智能手机变为支付终端，使小型零售商能以简单、经济且安全的方式接受卡片和数字钱包支付，降低门槛并扩大数字包容性。
- Click to Pay：免输入数据的在线支付方案，优化结账体验，平均缩短50%结账时间，有效提升销售转化率和消费者信心。
- Mastercard Surprise Companies：面向企业家的忠诚度计划，提供Docusign、NordVPN、Spedy等合作伙伴福利，强化对小微企业日常业务的创新支持。