按需商业模式将便利性、敏捷性和自主性置于核心，彻底改变了服务消费方式。这一浪潮在全球催生数千家初创企业，拉丁美洲过去五年该模式增长78%，吸引超160亿美元投资。在巴西，Laundry in Box（Hi Group旗下）顺应消费者对自动化便捷解决方案的偏好，利用安装于公寓及高人流场所的智能柜，实现衣物收集、消毒并归还，全程24小时内洗净且由App数字化监控。
运营流程高度标准化：智能柜设于公寓公共区，居民通过Hipag应用支付并存入脏衣；团队完成洗护包装后原址归还，全程无接触且可追溯。该方案已启动实施，预计2025年底覆盖2000个网点（圣保罗市为主）。Hi集团CEO Isaelson Oliveira表示：“我们的理念是让洗衣变得极其简单，如同点餐或叫车一样。我们在提供用户习以为常的便利与灵活性的同时，保持品牌一贯的关怀与品质，以快速高效的方式契合现实生活。”
Laundry in Box兼顾便利与效率，单周期仅耗48升水并使用可生物降解原料，有效保护自然资源。该模式减少家用设备依赖，采用低人力需求的耐用工业设备。Oliveira强调：“我们将配送逻辑适配于这项基础服务，满足人们通过手机敏捷解决问题的习惯，提供适应现代日常生活的服务且不牺牲质量与可持续性。”
作为Hi Group战略重点，该集团2024年营收达5,400万雷亚尔，预计2025年底增至7,500万雷亚尔。目前网络含500个运营网点及300个在建网点，计划明年实现1,400个运营单位。国际化方面，首批100万欧元投资葡萄牙市场，以此奠定欧洲增长基础，目标市值达10亿雷亚尔，并计划于2027年IPO。