BBM集团旗下运输公司Diálogo宣布，将其电商配送服务范围从“最后一公里”扩展至Midpack、Inject和Inhub三种新模式，旨在为数字零售提供更灵活、整合的物流解决方案。
这三种模式分别针对物流链特定环节进行优化，通过减少冗余节点、提升管控力度，有效加快货物运输与处理效率。客户可借此实现路线优化与货物合并，从而降低运营及运输成本。
此外，新服务支持与塔台控制系统、App及追踪系统等技术集成，实现全链路实时可视化追踪，显著提升运营透明度与可靠性。Diálogo零担运输与电子商务总监Jorcei Chiochetta指出：“集中化信息与实时追踪有助于零售商优化库存控制及订单管理。”
该举措还将提升交付可预测性，改善消费者体验并降低因时效问题导致的购物车放弃率；同时增强多渠道销售灵活性，支持枢纽自提或送货上门等多种履约方式。
新模式定义及差异化优势
Midpack模式：适用于2-10公斤包裹，覆盖配送中心至城市枢纽的全流程管理。核心优势在于优化末端交付前的中间转运环节，确保大城市间运输的高效与可控。
Inject模式：允许货物直接在Diálogo配送中心完成合并与注入，缩短物流周期。客户可将产品直送目的地终端，由Diálogo负责最终交付。
Inhub模式：在城市枢纽执行越库（Cross-docking）及中转操作，实现多式联运快速切换。客户仅需将货物送至最近BBM终端，后续转运及交付均由Diálogo承接。
Chiochetta强调：“我们致力于成为电商战略合作伙伴，通过高效物流方案实现更快、更可控的交付，在提升消费体验的同时助力客户业务可持续增长。”
除上述新模式外，Diálogo现有服务还包括：Standard（1-2kg包裹揽配）、Same Day（当日达）、Ship From Store（门店直发）、Express（首都圈48小时达）、Omnichannel（中央仓直配）、Marketplace（卖家揽配）及Middle Mile（仓间调拨）等。