消费洞察机构Hibou最新研究显示，巴西消费者对广告的容忍度持续降低。该调查于6月20日至21日在全国范围内对1304名受访者进行，揭示了消费者在流媒体、电视、电商平台及应用程序等渠道面对广告时的真实行为全景。
视频广告：跳过成主流
数据显示，78%的受访者在YouTube等平台观看视频时，一旦有机会便会立即跳过广告；仅8%的人表示若广告较短会看完，2%无论时长均会观看完毕，另有4%使用广告拦截器。
即便平台提供付费免广告服务，用户抵触情绪依然显著：35%不支付任何流媒体费用，23%仅订阅一项服务，19%承担大部分服务费，仅10%为所有服务付费。
注意力稀缺，但仍有转化机会
针对超过30秒的长广告，核心受众中仅5%始终关注，9%经常关注；多数人表现为偶尔关注（23%）、很少关注（39%）或从不关注（24%）。
当广告成功吸引注意后，用户行为呈现分化：24%搜索品牌官网或电商平台核实信息，21%访问企业社媒，19%直接点击了解详情，19%在Reclame Aqui等评价平台搜索；其余10%仅记住信息，7%与朋友讨论，15%表示从未有过此类反应。
Hibou首席战略官Ligia Mello指出：“当下的消费者日益挑剔且具选择性，通用或侵入式沟通已失效。唯有兼具创意、实用性与清晰度并能提供真实价值的信息，方能奏效。”
重复比中断更令人反感
研究揭示了广告引发反感的因素：74%厌恶重复投放，63%反感过度情感营销，58%厌烦内容被打断，45%困扰于信息模糊，34%排斥强行植入的笑话或观点输出。
电视广告时段的用户行为同样反映注意力流失：42%拿起手机处理其他事务，34%静待节目恢复，15%换台，14%离开房间，6%静音电视；另有14%表示不看免费或有线电视。
尽管存在质疑，59%的消费者认可定向广告的有效性，尤其在知名品牌或销售渠道内投放时。当广告不干扰当前活动时，接受度显著提升，这一点对78%的受访者至关重要。
偏好方面，61%倾向于基于购买历史的推荐，40%认为创意广告更有效。虽然仅28%承认销售端广告偶尔影响购买决策，但39%认为此类广告改善了消费体验。
Ligia Mello补充道：“广告应尊重观众的时间与场景，强行打断式的说服已不合时宜。新的路径在于融入、建议并引发共鸣，而非强加于人。”
电商平台广告仍具实效
在亚马逊或Mercado Livre等市场平台购物时，34%的消费者认为广告有助于发现新品，10%因促销改变主意，5%采纳平台推荐；41%仅寻找目标商品，30%仅在优势明显时留意广告，仅4%不在这些平台购物。
超级应用评价两极分化
对于集成金融等服务的多功能应用，25%的巴西人持中立态度，16%认为选择增多是好事，9%赞赏一站式解决方案；反之，22%认为其偏离核心功能，28%反感大量无关推广。
在使用Uber或99等网约车服务时，52%观察路况，44%与人交谈，41%监控行程路线，32%使用手机处理其他事务，6%阅读或工作；11%不使用此类服务。
精准触达仍是关键
关于销售渠道及应用内广告对购买决策的影响程度：9%表示总是受影响，23%经常受影响，48%偶尔受影响，8%很少受影响，12%从未受影响。这意味着，仍有71%的消费者以某种方式受到广告影响。
Ligia Mello总结称：“有效广告应是体验的一部分而非障碍。巴西消费者愈发清楚自身的消费需求与动机，尊重并理解他们的沟通方式将获得更多认可。”