巴西企业正日益加大对员工福祉举措的投资。然而，Diversitera（一家专注于管理研究、强调多样性与包容性的机构）的一项调查显示，机构言论与组织内的权力结构之间存在令人担忧的脱节。
该研究于2022年6月至2025年3月期间进行，分析了来自17个行业的70多家企业。数据显示，正式劳动力市场中的高层领导层依然同质化，且与巴西社会的多元化现状相去甚远，往往偏离该国人口统计所预期的比例：
- 仅有1.5%的董事和高管职位由残障人士担任（巴西地理统计局数据：巴西残障人士占比为8.9%）；
- 女性占据这些职位的35%（巴西地理统计局数据：巴西女性占比为51.5%）；
- 黑人占顶级领导层的9.7%（巴西地理统计局数据：巴西黑人占比为55.5%）。
据专家称，这些数据不仅是对代表性的警示，也是结构性风险的迹象，可能会损害企业倾听、创新和留住人才的能力。
"没有真正的决策代表性，就没有员工的体验"，ABRH-SP DEI总监Jaime Almeida表示。"同质化的领导层可能无法理解少数群体所面临的痛苦和挑战的深度。这直接影响组织氛围、心理健康指标，进而影响业务绩效。"
心理健康令人担忧
这一发现出现在情绪耗竭和职业倦怠在企业文化中成为普遍现象的时刻，尤其是在代表性不足的专业人士中。其他研究表明，结构性排斥直接与参与度丧失、高离职率以及难以营造心理安全环境有关。
尽管在心理健康项目上的投资不断增加，但专家强调，如果没有对领导结构的深刻变革，就不可能实现可持续的福祉。
“员工体验必须以多样性、公平性和包容性的视角进行重新设计。否则，它将继续只是少数人的特权。”Jaime Almeida补充道。“如果领导者不通过倾听来拓展视野，不能代表和认可不同的职业轨迹，他们很难建立起真正的归属感文化。”
对于Diversitera而言，多样性、公平性和包容性（DEI）不能仅仅是企业战略中的边缘化或表面化的举措，因为它们实际上是渗透到日常管理中各项工具的核心价值。在一个日益苛刻的市场环境中——消费者、投资者、供应商和人才都在要求一致性和承诺——那些未能重新审视其领导力的企业将面临被淘汰的风险。