Media Markt 将把完整的在线目录引入实体店。所有门店销售人员都将配备平板电脑，以便向客户推荐替代产品或型号。此外，购物体验也将得到进一步增强。几周后，Media Markt 将在乌得勒支开设首家“Man Cave”（男士专属空间）。在那里，新产品将被推出和演示，但不会进行销售。
全渠道战略扩大商品范围
总监 Barry van Ruiven 表示：“通过全渠道战略，我们的商品范围得到了扩大。‘我们的门店并非无限弹性，我们永远无法在实体店内展示全部商品。不过，未来可以通过虚拟方式部分实现这一点。对于店内没有的商品，我们将提供配送服务。’”
Van Ruiven 承认 Media Markt 进入在线市场的时间较晚，但他否认这是因为门店负责人担心蚕食自身业务所致。“相反，这些负责人非常热情。那些去实体店咨询的客户也会在网上进行比较。未来，他们可以选择送货上门或在门店自提。”
创新体验业态落地
这种新方法可能会让 Media Markt 在未来腾出更多空间来增强体验感。9 月 18 日迈出了第一步，当时 Media Markt 在乌得勒支的 Hoog Catharijne 购物中心、其门店对面开设了第一家实验性体验店“Man Cave”。在那里，新产品将被推出和演示，但不会进行销售。这里将成为一个类似“球池”的男性专属空间，还配有剧院设施。
此外，Media Markt 还与 De Bijenkorf 和 Phone House 合作推出了新的零售业态 B Connect。该业态首先在鹿特丹推出，随后在埃因霍温，接着在阿姆斯特尔芬落地。在 300 至 400 平方米的店铺中，主要提供五类屏幕类产品，如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和电视。据 Van Ruiven 介绍，目前正与其他零售商进行初步洽谈。
荷兰作为创新试验田
Van Ruiven 表示，所有这些活动都是在荷兰开发的。荷兰被视为该零售连锁店的创新之国。它是首个尝试使用显示实时价格的数字标签的国家。一旦发现有竞争对手的价格更低，Media Markt 就会调整自己的价格。在柏林举行的 IFA 展会上，Media Markt 荷兰向其他国家的门店展示了这些标签。
Van Ruiven 表示，每年有 5000 万访客光顾的实体店在荷兰依然极其重要。正因为如此，Media Markt 越来越多地与各种合作伙伴共同策划项目。能源公司可以在店内销售能源合同并举办研讨会。有线电视运营商 Ziggo 也在店内招募新订阅用户，他们受益于巨大的客流量。
自有品牌与流媒体布局
在自有门店中，自有产品在未来一段时间也将获得更多关注。例如，Media Markt 与 Lenovo 合作推出了自有笔记本电脑和平板电脑品牌 Peaq，该品牌本周在 IFA 展会上发布，但该零售商早已销售自有品牌的音响设备及家用电器等，主要瞄准市场低端。
今年秋季，Media Markt 首次进军流媒体视频市场。Van Ruiven 表示：“我们始终认为消费者应该能够在我们的店里购买 DVD 或 CD，但同时我们也以数字形式提供这些产品。”这一切以 Juke 为名义进行。这家源自德国的音乐服务此前已在荷兰提供，但 Media Markt 至今未对其大肆宣传；随着今秋可通过该在线服务订购电影和剧集，这一情况预计将发生改变。