ING自称欧洲首家在移动银行App推出语音控制功能的银行。用户可通过语音助手Inge免提操作，作为触摸屏的替代方案。该功能自9月中旬起有限开放测试。
用户可语音查询余额或下达支付指令（如“给儿子转账”），App将自动确认金额。目前登录授权仍需密码，未来有望取消。该功能正由数千名用户进行为期两个月的测试，评估完成后将向全员推广，并支持语音授权iDEAL支付。
App会存储识别用户声纹，据称感冒时亦可准确识别，且客户可随时切换回手动模式。互联网与移动业务总监Max Mouwen表示，公司已深入研究语音技术。当前仅支持iOS和Android系统，暂不集成Siri或Google Now。
ING内部同步测试指纹识别方案，并为Google Glass开发应用，但Mouwen认为该产品尚未成熟，“客户暂无此需求”。
目前该移动银行App用户达190万，其中三分之一仅通过App办理业务，使用频率持续攀升。