包裹和货运承运商GLS荷兰公司扩展了其电子商务服务：通过ShopReturnService，消费者可以通过GLS的490家PaketShops之一将订单退回给供应商。
便捷退货流程
消费者可使用寄件人附带的退货标签，或打印邮件中的PDF文件进行贴标。在荷兰490家位于零售店内的PaketShops可免费交付退货包裹，并通过收据二维码即时接入GLS Track & Trace系统。
费用与路由管理
仅当包裹实际退回时供应商才需付费。因退货运单号发货前已注册，系统可轻松关联订单与寄件人并纳入配送路线。
服务补充与业务转型
ShopReturnService是对2013年推出的FlexDeliveryService的补充，后者允许私人收件人提前指定配送地点和期限。尽管GLS Netherlands核心业务仍为B2B包裹配送，但越来越多客户正拓展面向消费者的在线商品组合。