Hema百货将通过官网扩充店内未陈列商品，照片柱将升级为网络亭，员工也将配备iPad协助顾客浏览选购。
在阐述新战略的新闻发布会上，总监Ronald van Zetten表示：“此次战略调整势在必行，对Hema而言是一次重大变革。”
门店布局与品牌标语更新
旗下520家门店迎来最大变化：商品组合已根据消费者多变的行为习惯进行调整。门店布局经过精心设计，既便于顾客轻松购买冲动型商品，也能快速找到熟悉的产品系列。同时，品牌标语由“Echt Hema”更新为“Hema simply makes it special”。
线上线下融合深化
尽管实体门店近期经历了根本性变革，但线上平台此前更新有限。目前，Van Zetten正着力扩大在线商品种类，提供更多门店货架及展台未陈列的数字商品。
这一更广泛的数字商品组合最终将延伸至实体店卖场：店内照片柱将被网络亭取代，顾客既可打印照片，也可浏览在线目录并下单；不久后，员工还将配备平板电脑，协助顾客进行网上购物。
照片：Mirko Tobias Schaefer (cc)