尽管人工智能（AI）技术尚未全面普及，但已应用该技术的销售周期正变得更加精准高效。据UserTesting委托OnePoll针对2000名美国人的调查显示，65%的受访者认为AI对其消费习惯的了解程度与至亲相当甚至更好；53%的人则认为AI比他们自己更了解其消费偏好。
AI代理：从线索生成到精准转化的关键
为确保营销活动精准有效，AI代理至关重要。虽然B2B企业终端交易仍需人工介入，但AI代理在识别阶段已展现出显著优势：通过分析海量数据捕捉潜在买家细微行为特征。企业主可将其视为一名24/7在线的“员工”，负责线索生成、资格筛选、个性化触达及后续跟进。
基础自动化虽能收集数据、判断目标受众并安排会议，但真正的差异化优势在于利用AI分析行为模式，优先筛选高转化潜力客户。这使销售团队能在恰当时机获取正确联系人，让一线人员专注于促成交易。
重塑获客逻辑：连接购买旅程与营收目标
Nuvia首席营销官Arthur Sorelli指出，AI已不再局限于个性化消息等局部工具，而是直接作用于漏斗顶部。通过分析互动与行为信号，并通过WhatsApp等渠道持续智能筛选潜在客户，获客过程正从依赖直觉转向高效执行，将购买旅程与企业营收目标紧密连接。
Sorelli强调，AI的真正力量不在于生成更多线索，而在于推动转化率——即安排那些成交几率极高的“正确会议”。他此前曾担任Omnibees全球营销负责人，并在联合利华、LATAM航空、Rakuten等企业任职。
数据印证趋势：性能差距将愈发明显
麦肯锡2025年初研究显示，全球72%的B2B企业已至少采用一种销售自动化工具。巴西RD Station调查亦表明，过去一年投资营销和销售自动化的企业中，58%成功增加了合格机会生成量。
Sorelli认为，随着AI代理普及度提升，使用者与非使用者之间的性能差距将扩大。“使用AI代理并非盲目跟风，而是因为其在每次互动中汲取经验，变得越用越智能、越用越精准。”