点击移除在智能物流解决方案中的参考，提出了两项旨在电子商务的创新：Smartdrop，可将运输和退货成本降低高达40%；以及Reverse，这是一项具有已证实环境影响的可持续逆向物流运营。这些解决方案共同加速了流程，提高了运营效率，并加强了公司对ESG目标的承诺。通过与ERP、TMS和电子商务平台的快速集成，它们服务于从市场平台到独立零售商，无需自有结构即可覆盖整个旅程。已记录的结果包括不到24小时完成的退货（之前最多需要5天）、六个月内避免的五吨二氧化碳排放以及显著降低成本的全程物流覆盖。
据该公司称，由于利润微薄且订单周转率高，电子商务需要最大程度的效率。在此场景下，Smartdrop和Reverse成为物流转型的战略盟友。智能储物柜的使用极大地缩短了退货周期时间，降低了每次操作的成本，并加速了商品返回库存的过程。电子商务通过集成的收集、分类和可持续处置流程，缓解了环境和运营风险，无需自有结构。这些解决方案的组合促进了生产力、可追溯性和合规性方面的切实收益。
由点击移除开发的Smartdrop使用安装在战略位置的智能柜，使退货更加敏捷和经济。运营结果已经显示出成本最高减少40%，平均解决时间降至不到24小时。“有了Smartdrop，卖家在敏捷性、控制力和经济性方面取得了显著增益，这是在市场平台上竞争力的关键因素”，首席执行官强调道。
Reverse定位为寻求完整、高效且环境负责的逆向物流运营的电子商务的战略伙伴。该解决方案覆盖了整个退货旅程：从收集和分类到正确目的地，无论是退回库存还是对未使用物品进行可持续处置，消除了对自有基础设施的投资需求。2025年，Reverse已经服务来自各个领域的客户，巩固了其作为精简结构公司的有效模式。“除了满足物流需求外，Reverse还直接有助于降低我们客户的成本和符合ESG目标”，首席执行官重申道。
Click Remove的技术架构旨在与ERP、TMS和电子商务快速集成，允许在任何规模的运营中进行敏捷且可扩展的实施。Smartdrop和Reverse均拥有自己的管理面板、定制报告和定义的SLA，从而促进多渠道运营中的控制和决策。这种集成能力已成为需要将其物流流程适应高容量或可变性环境的卖家和零售商的差异化优势。
根据EbitNielsen的数据，在2024年，巴西电子商务受市场增长和消费习惯变化的推动，交易额超过1850亿雷亚尔。然而，与逆向物流和退货相关的成本仍然是该行业盈利能力和可持续性的相关障碍。在此背景下，Smartdrop和Reverse等解决方案在日益竞争的市场中成为战略差异化因素。“我们认为，将运营效率与环境责任相结合对于数字零售的未来至关重要。通过Smartdrop和Reverse，我们为该行业提供完整且集成的解决方案，满足行业的主要需求并符合市场需求。”
来自消费者、投资者和监管机构的对环境目标和可持续实践的日益压力，使具有可衡量积极影响的物流解决方案转变为竞争优势。例如，Reverse在短短六个月内已避免排放15吨二氧化碳，在整个处置链中与获批合作伙伴合作。Smartdrop还通过在储物柜中整合高周转率的退货，有助于减少城市交通和间接污染物排放。通过采用这些解决方案，市场和电子商务在不牺牲运营性能的情况下推进其ESG议程。