iFood 宣布收购巴西营销技术公司 CRMBonus 20% 少数股权。CRMBonus 将利用该笔资金加速技术开发与 AI 投资，并按比例回购部分投资者股份。
此举是双方建立商业伙伴关系后的第二步，已为 iFood、iFood Benefits 用户及合作餐厅带来实质利益。合作涵盖：为 iFood Club 订阅用户发行 Bonus 代金券；利用 CRMBonus 技术为餐厅提供获客、忠诚度管理及变现新工具。
以零售为核心的战略协同
营销技术与零售深度绑定，而零售正是 iFood 的关键市场。iFood 正通过完善产品组合扩展价值主张，助力餐厅及合作伙伴增长。此次对 CRMBonus 的投资进一步巩固了其在该领域的实力。
“这是两家重塑各自领域的巴西科技公司的结合。从合作伊始到品牌融合改变消费者与商家生活，我们已见证其潜力。这是由巴西人为巴西人打造的本土科技。”iFood CEO Diego Barreto 表示。
深耕巴西本土技术创新
CRMBonus 创始人兼 CEO Alexandre Zolko 指出，与 iFood 的合作兼具当下实效与未来愿景。首次合作已为餐厅开辟新路径：“目前，iFood 合作餐厅可通过 CRMBonus 伙伴品牌积分强化忠诚度策略，并借助平台吸引新客。随着投资落地，更多创新值得期待。能与巴西顶尖科技巨头同行深感自豪，我们将汲取 iFood 专业经验，共同开发契合零售运营的创新方案。例如，我们计划打造 AI 驱动的便捷礼品平台，精准匹配零售市场需求。”
升级用户体验与商户赋能
双方将联合优化 iFood Pago CRM 系统。依托 CRMBonus 专业能力，该系统在推荐返现策略上将更智能，助力餐厅提升获客与留存效率。
此外，iFood 合作伙伴将接入 CRMBonus 旗下 Vale Bonus 应用这一额外销售渠道。该应用将引导数百万用户在线上线下场景前往 iFood 合作商户消费，为商户引流，强化 iFood 全渠道市场地位。Bonus Valley 的整合亦是双方协同的体现，未来还将联合其他伙伴构建数字便利生态，为消费者提供流畅一体化服务体验。
上述举措仅为双方潜在合作的一部分，充分印证了本次投资的合理性。尽管交易估值未披露，但本轮融资较 Bond Capital 2024 年 5 月投资（当时估值 22 亿雷亚尔）构成新的 upround（估值上调）。
需注意的是，本次交易及新签署的伙伴关系协议仍需获得监管机构批准。