“很快，我们就能自动生成你的购物清单。只需按一下按钮，准确率就能达到80%到90%。”AH.nl负责人Adriaan Thierry今早表示。他正在推动一系列数字化创新。
Thierry是Albert Heijn的Omnichannel Marketing & Format总监，今早作为开幕演讲嘉宾之一出席了Shopping Today大会在乌得勒支举行。他的演讲核心是将传统且令人信赖的价值带回购物流程中，即那位熟悉的、能为你制作购物清单并在需要时提供个人建议的店主。
“人们仍然想知道今晚该买什么。顾客旅程也没有改变。人们仍在规划他们的购物。”
真正发生变化的是Albert Heijn客户所处的技术基础设施。实体商店有了数字延伸，街角的杂货店变成了大型超市，而家庭配送不再只是顺便用自行车送一下，而是复杂物流过程的终点。
多年来，Albert Heijn通过Bonus卡和在线订单系统收集客户的个人信息。因此，根据Thierry的说法，商店只需按一下按钮就能自动生成某人的购物清单的日子已不远了，至少其中80%到90%可以自动生成。剩下的那10%或许正是促使顾客走进商店的原因，或者至少需要在AH的网站或应用程序上浏览一番。
该网站和应用程序将在未来几个月内发生显著变化。“届时将不再有Appie，Allerhande将整合进AH.nl，并且实现全设备兼容。Albert.nl已经不复存在。”如果由数字总监决定，整合工作将在年底前完成。
由IceMobile开发的Appie应用（目前为Jumbo工作）即将推出兄弟姐妹版本。“今年我们增加了Wijnvinder（葡萄酒Finder）。我们的商店里有数米长的葡萄酒货架，对许多人来说选择很困难，因此我们开发了这款应用以支持选择。我们将看到更多单独的应用程序，帮助我们在店内的顾客做出选择，这些应用在店内使用最多。”
Appie于2009年发布，被下载了三百万次，拥有五十万活跃用户，该群体平均每月使用该应用七次。
“今年年底或明年年初，我们还将推出一款平板电脑原生应用。它必须比智能手机版更好。许多购物行程是在家里的沙发上完成或准备的，我们的购物车不像许多网店那样只包含一两种产品，而是很快就有几十种产品，因此设计必须完全不同。”
自今年年初起，对AH.nl的管理责任已确立为董事会职位（全渠道营销与业态）。该团队员工人数从2010年的八百人增长至目前的十五百人。Thierry表示：“直到今年年初，实体店和电子商务仍拥有独立的开发团队，如今它们已整合为一个组织。”
根据Twinkle100的数据，Ahold在2013年于荷兰实现了6.86亿欧元的营业额。