BBC《全景》节目调查曝光Boohoo涉嫌违背公平生产承诺后，其首席执行官John Lyttle致信环境审计委员会予以否认。Lyttle强调相关指控“绝对不属实”，集团未违背任何道德生产承诺。
回应价格施压指控：成本下降反映定价合理
针对节目中指出的员工在协议达成后仍向供应商施压降价一事，Lyttle认为纪录片忽略了关键背景。他指出，疫情期间飙升的原材料、能源及运输成本目前已回落。他表示，Boohoo此前一直吸收成本上涨以保护客户免受通胀压力，如今成本降低，供应商在定价中反映这一变化是完全合理的。
违规供应商处理与标签造假风波
关于秘密拍摄显示供应商MM Leicester Clothing频繁要求员工无通知加班的问题，Lyttle回应称公司已展开调查，并对该供应商进行了负责任的合作终止处理，将其从批准制造商名单中移除。他强调公司不容忍违反行为准则的行为，必要时将采取适当行动。
此外，继11月调查后，1月又有报道指出Boohoo莱斯特Thurmaston Lane旗舰店存在数千件南亚制造服装被错误加贴原产地标签的情况。环境审计委员会主席菲利普·邓恩议员对此表示担忧，强调消费者期望原产地标签准确无误，并确信该公司正采取紧急措施确保英国业务范围内的标签合规。