荷兰消费者认为 bol.com 是最佳商店。宜家排名第二，而 Bijenkorf 和 Douglas 并列第三。这是 OC&C Strategy Consultants 每年对三千多名消费者进行的关于75家连锁店的评估研究得出的结论。
在前十名中，出现了Lidl和Action等知名品牌，以及Amazon.com和Zalando等典型的在线零售模式。自2011年以来，像Lidl这样的折扣店的评分增长速度是其他零售商的两倍。
然而，低价与对连锁店的总体评价并无关联。Bijenkorf、Douglas、Albert Heijn 和 Hunkemöller 主要因其丰富的商品种类和良好的在线购物体验而受到好评。