2025年，巴西电子商务有望再创历史新高。然而，随之而来的海量订单和点击量也令人担忧。
巴西电子商务协会（ABComm）预计，今年该行业营业额将达2247亿雷亚尔，同比增长10%；约4.35亿笔订单将由9400万消费者完成。
“网络星期一”、父亲节、圣诞节等大促节点，不仅是一年中促销的战略热点，也是欺诈尝试的高发期。平台需做好充分且安全的准备。
黑色星期五：机遇与风险并存
黑色星期五定于11月28日。促销活动在推动数字经济发展的同时，也为骗子敞开了大门。
2024年活动已现端倪。据ConfiNeotrust和ClearSale数据，仅黑五后首个周六中午前，就记录了1.78万次欺诈尝试，拦截金额预估达2760万雷亚尔。诈骗平均金额为1550.66雷亚尔，是正常购买均值的三倍以上，游戏、电脑及乐器成为主要目标。
尽管欺诈总价值同比下降22%，但专家指出，网络犯罪分子依然活跃且手段更趋复杂。
与此同时，PIX交易量飙升。去年黑五当日，通过该即时支付系统的交易激增120.7%，转账金额达1300亿雷亚尔。
安全漏洞直接影响用户体验与品牌声誉
速度更快、访问更便捷的同时，漏洞也更多。延迟、不稳定和安全问题为欺诈者提供了可乘之机。
普华永道研究显示，55%的消费者在经历负面体验后会避免再次购买，8%的消费者在一次不利事件后就会放弃。
Conviso首席执行官Wagner Elias强调：“数字安全并非最终步骤，而是始于代码编写前的持续过程。”应用安全行业（AppSec）致力于在漏洞演变为实际问题前发现它们，预计到2029年市场规模将达250亿美元。
Elias以建房作喻：“就像建造房屋时提前规划门禁，而非等入侵后再装锁。理念是预判风险并从源头加强防御。”他建议企业不断审查平台，纠正潜在漏洞，建立持续保护文化，从而增强消费者对平台的信心。
技术赋能与防护建议
Armored Site作为Conviso旗下解决方案，提供从基础保护到PCI-DSS严格认证的多层级信任徽章服务。Visa 2024年阻止的欺诈行为同比增加270%，得益于过去五年超110亿美元的技术与安全投入。
核心在于人工智能、机器学习和实时行为分析，这些技术在毫秒级内完成风控，既保障安全又不打扰真实消费者的结账体验。
给企业的建议：
- 在系统开发阶段即纳入安全措施；
- 频繁进行渗透测试（pentests）；
- 将保护工具集成至DevOps流程，兼顾敏捷性；
- 培训技术团队掌握良好安全实践；
- 营造视安全为常规的企业文化。
给消费者的建议：
- 警惕好得令人难以置信的促销；
- 检查网站可信度（HTTPS、安全徽章、CNPJ等）；
- 优先选择知名平台和应用程序；
- 避免点击邮件或社交网络中的陌生链接；
- 尽可能启用双因素认证。
Elias总结道：“消费者需学会识别风险信号，企业则有责任提供受保护环境。正是两者的结合维持了平台信任，并使市场保持健康。”