据GfK为Thuiswinkel.org编制的《Thuiswinkel市场监测报告》显示，消费者在家庭与花园（Home & Garden）领域的支出中，有十分之一通过线上渠道完成。该最新研究成果已在阿姆斯特丹Emerce eHome & Deco大会上公布。
尽管家具品类因需亲身体验而较难攻克，但GfK预测荷兰人将增加线上消费投入。在该细分市场实体店买家群体中，37%表示未来确定或很可能转为线上购买。
GfK强调，随着消费者网购及信息检索习惯的养成，保持线上存在感至关重要。针对家庭与花园细分市场，提供清晰的产品规格说明、完善的网站筛选功能以及在线库存查询尤为关键。
不过，家居用品店无需过度担忧客户流失。调查显示，仅15%的受访者表示未来将完全转向线上购买；除服装和体育用品外，该品类的线下购买意愿比例最低。
GfK指出，伴随房地产市场回暖，家庭与花园市场迎来增长机遇，四分之一的消费者计划年内进行家装改造。研究顾问Jonneke Heins表示：“这不仅利好建材超市，家居装饰店及园艺中心等相关零售细分领域也将从中获益。”