本指南为制作AI生成内容(AIGC)的商家和达人提供最佳实践。鉴于误导性展示可能影响医疗决策并造成身体伤害,制作此类内容时需格外谨慎。相关内容须遵守所有适用政策,违规者可能面临内容移除等处罚措施。
最佳做法
以商品详情页(商详页)为唯一可信来源
- 确保内容与商详页描述的功能、材质、时效及条件保持一致。
- 若商详页未提及某项功效、兼容性、性能或特殊功能,切勿在视频或文案中自行添加。
- 发布前,务必以商详页作为最终核对依据。
识别常见违规模式
| 模式 | 表现形式 | 建议 |
|---|---|---|
| 即时效果 | 通过剪辑、跳切或摆拍演示,使产品看似立即见效,而实际效果需更长时间显现。 | 展示真实过程与符合实际的时长,或明确说明预期时间安排。 |
| 虚构效果 | 内容宣称的功能或功效在商详页中缺失,或与商详页信息冲突。 | 仅使用商详页明确支持的功效、功能和声明。 |
| 夸大效果 | 夸大产品在实际场景中的效果,尤其是在极端条件或大规模使用情况下。 | 说明正常使用场景、合理限制及典型效果。 |
| 披露不足 | 省略了买家了解效果所需的重要准备、充电、固化或使用条件。 | 完整展示获得效果所需的条件,包括必要准备步骤和等待时间。 |
禁止使用AI展示健康产品核心功效
严禁使用AI生成内容展示健康产品的核心功效,否则将导致内容被移除。此为硬性规定,而非仅建议弱化呈现。
- 移除用于展示健康产品核心功效的AI生成演示内容。
- 不得以弱化或看似逼真的AI版本替换被禁止的功效展示。
- 若无法确定某场景是否涉及核心功效,在界定明确前请勿发布。
✅ 推荐做法
- 务必移除AI生成的功效场景,仅保留不展示核心功效的内容。
❌ 应避免的做法
- 禁止使用AI生成的前后对比、体内演示或效果场景来证明健康产品有效。
- 即使有商品依据支持,也不得制作AI生成的核心功效展示。
禁止使用AI生成的医疗专业人员或权威形象
禁止使用看似具有医疗权威的AI生成人物或角色,该限制适用于写实与卡通两种形式。
- 禁止使用以下AI生成内容:
- 医生、护士、牙医、皮肤科医生、药剂师;
- 健康专家、学者及研究人员。
- 禁止使用AI生成的采访人员、新闻从业者或会议专业人士来营造权威感。
- 禁止使用AI生成的医疗场景或其他暗示医疗权威的视觉提示。
- 禁止使用卡通或写实的医疗专业人员形象。
✅ 推荐做法
- 务必从场景中移除AI生成的专业人员、医疗场景及权威性包装。
❌ 应避免的做法
- 禁止使用AI生成的白大褂医生推荐或讲解商品。
- 禁止使用卡通医生、药剂师、研究人员、采访嘉宾或会议发言人增加可信度。
- 禁止使用AI生成的诊所、药房或类似医疗背景暗示权威性。
动画内容补充示例
- 风格化动画不代表无风险,仍需合规审查。
- 禁止展示商品在体内引发虚构或夸大过程的画面。
- 禁止使用卡通医生进行讲解。
移除被禁止的健康与身体变化内容
禁止使用AI生成的身体变化内容描绘显著的健康或体型改变效果。
- 请移除对以下内容的描绘:减重、抗衰老、恢复行走能力、长高。
- 请移除以下身体变化内容:排毒、肠道变化、腹部减重。
- 移除快速增肌类身体变化内容。
- 审查并处理排式和连续式两种前后对比形式。
✅ 推荐做法
- 务必移除相关身体变化内容,避免以视觉方式呈现效果。
❌ 应避免的做法
- 禁止展示身体变瘦、变年轻、变高或突然肌肉发达的画面。
- 禁止展示某人突然恢复行走能力的场景。
- 禁止将排毒、肠道或腹部变化展示为即时的视觉身体变化。
避免情绪操控式的前后对比
禁止利用情绪对比,使被禁止的健康或身体变化显得更具说服力或紧迫感。
✅ 推荐做法
- 采用中性呈现方式,不暗示任何被禁止的健康效果。
❌ 应避免的做法
- 禁止将痛苦的“使用前”图片与快乐的“变化后”图片并列。
- 禁止使用情感化叙事强化AI生成的功效声明。
存疑时暂停并审查
若健康场景包含AI生成的权威内容、核心功效、体内机制或身体变化,请立即暂停推进。
- 判断AI内容是否在展示商品核心功效。
- 审查动画本身是否提出了功效声明。
- 审查完整序列,确认是否存在被禁止的身体变化或情绪操控式前后对比。
- 当界定不明确时,请移除该场景直至确认无误。
✅ 推荐做法
- 无法确认健康类AI场景是否合规时,务必移除该内容。
❌ 应避免的做法
- 禁止弱化被禁止的场景并将其作为一般健康内容发布。

