巴西制药行业是零售业中集中度最高的领域之一。ABRAFARMA数据显示，自2000年代以来，大型连锁药店市场份额增长超230%，尽管其仅占零售点的15%。如今，这些大型连锁已占据超50%的销售额，凭借价格优势、强供应商议价能力及线上布局，对独立药店构成巨大压力。
全球药品网站访问量位居第三
据SimilarWeb数据，巴西在药品网站访问量方面位居全球第三，仅次于美国和俄罗斯。健康产品需求的持续增长，为强化本地业务的新数字解决方案提供了广阔空间。
在此背景下，NIVELE应运而生。这是一个基于VTEX平台构建的市场，连接全国药房与消费者，提供云技术基础设施、全渠道运营及神经营销资源，以提升转化率。
“我们的目标是赋能独立药房和小规模连锁，确保它们拥有在高度竞争市场中生存所需的工具。”
——Nivaldo Alves，NIVELE首席运营官
NIVELE电商平台不仅是一个销售渠道，更是一个创新枢纽。它采用完全基于云、可扩展且安全的尖端架构，确保各种规模的药房都能拥有与大型连锁同等的高效技术运营能力。
引入神经营销优化客户体验
该策略还融合了神经营销资源。通过深入理解购买行为的驱动因素，NIVELE能够优化客户旅程，提供差异化体验，同时最大化合作药房的回报。
“通过深入了解购买动机，我们能够优化客户旅程，提供差异化体验，并最大化合作药房的收益。”
——Cibele Marques de Souza，CMO及商业神经科学应用专家
依托SeniorTech生态系统加速扩张
NIVELE自诞生起便融入SeniorTech生态系统。作为银发经济领域的风投孵化机构，SeniorTech隶属于拉丁美洲最大的企业风投孵化网络FCJ。未来，NIVELE将借助人工智能新功能加速业务扩张，巩固其作为巴西独立药房首选数字平台的地位。