在巴西电商领域，订单临门流失仍是数字创业者面临的最大挑战之一。Opinion Box 研究显示，近80%的消费者习惯在最后阶段放弃购买，其中14%频繁出现该行为。这为布局销售挽回策略的零售商揭示了巨大机遇。
2025年1月至7月，数字商务平台 Loja Integrada 协助合作伙伴挽回了2840万雷亚尔的潜在损失销售额。较上一周期（2024年7月至12月）的2390万雷亚尔，挽回有效性提升18.7%。在其生态系统中，80%的弃单通过购物车挽回功能成功转化；18.9%来自自动化功能（客户浏览产品页但未完成购买时触发）；其余1%由其他方式挽回。
恢复策略：技术赋能店主
基于研究洞察，Loja Integrada 建议组合使用以下直接影响消费者旅程的工具：
- 自动提醒邮件：提示顾客购物车内的遗留商品；
- 推送通知：实时唤醒购买意向；
- 战略性折扣券：激励交易最终达成。
除上述销售恢复举措外，该平台还提供一系列AI代理以简化运营，涵盖数据助手、促销创建器、商品注册、价格调整及库存分析等模块。近期推出的 Komea 进一步扩展了该矩阵，这是一个由AI代理组成的网络，可帮助企业家自动化销售流程、个性化推荐促销活动并追踪店铺表现。未来，该技术将直接应用于销售恢复环节，把流失客户转化为忠诚度机会。“我们的目标是减轻中小店主负担，使其专注于黑五前的业务增长。”