营销在线业务即构建数字营销策略，利用有机搜索、社交媒体及电子邮件等渠道推广品牌，旨在提升知名度、吸引潜客、建立信任并促进销售。
对于身兼数职的小企业主而言，确定营销重心颇具挑战。LocaliQ《2025年小企业营销趋势报告》显示，员工不足10人的企业中，57%每周仅投入1至10小时用于营销。
以下八种实用策略可助您最大化营销效果，并结合成功创始人的实战案例进行解析：
如何营销在线业务
- 在发布前建立受众群体
- 通过SEO获取有机搜索流量
- 通过自然社交媒体互动吸引受众
- 借助影响力人物扩大覆盖面
- 通过内容营销吸引注意力
- 通过付费社交媒体精准定位受众
- 通过付费搜索触达高意向购物者
- 通过电子邮件营销直接与顾客建立联系
策略组合需依据受众、目标及预算而定。以下为小企业主的实践案例：
在发布前建立受众群体
斯坦福大学LaunchPad加速器项目指出，早期创始人常犯“先推产品再找受众”的错误。正确做法是在产品上市前即开始积累受众。
社交媒体是发布前激发兴趣、建立社区的有效工具。Shopify Masters节目中，Actively Black创始人Lanny Smith分享了其在店铺具备交易功能前便启动社媒营销的经验。发布当日，该服装品牌已拥有约1万Instagram粉丝、1万邮件订阅者及3000短信订阅者，首日销售额达5.5万美元。Lanny表示：“我们先建立了受众，再打造能极致服务该群体的产品。”
补水品牌Waterboy亦采用此法，在正式运营前利用社媒验证受众。联合创始人Mike Xhaxho先创建Shopify落地页收集社媒访客的联系方式，随后于2021年初（比正式发布早数月）开始在TikTok发布视频。
一条爆款视频助其TikTok粉丝增至约2.5万，短信列表人数达1.8万至2万。预售测试中，该品牌仅用一小时便售罄首批全部库存。
通过SEO获取有机搜索流量
搜索引擎优化（SEO）旨在让Google等引擎理解网站内容并在自然结果中排名。高排名页面可在发布后持续数月甚至数年吸引免费流量。
Shopify SEO工具可提升店铺搜索可见度。通过优化页面标题、元描述、标题标签、图片替代文本及内容等元素，帮助搜索引擎匹配相关搜索。此外，获取信誉良好网站的反向链接也能增强网站权威性。
通过自然社交媒体互动吸引受众
自然社交指在Instagram、TikTok、Facebook等平台发布的非付费内容。因免费发布且门槛低，适合资金有限但时间充裕的早期创始人。短视频等形式既能向新受众介绍品牌，又能展示品牌背后的人格魅力。
LatchLight创始人Julie Carty在Shopify Masters中分享了她转向创始人主导内容的经历。为推广夜间哺乳灯，她走出舒适区，分享个人生活与育儿日常，以母亲和创始人的双重身份与消费者建立直接、个人的情感连接，这是付费网红内容难以替代的。
Shopify社媒营销功能支持将产品及博客文章一键分享至社交平台，引导关注回流店铺。AI助手Shopify Sidekick则可辅助生成社媒内容，助力创始人在时间受限时保持活跃。
通过网红扩大影响力
与网红合作可触达其既有受众。形式涵盖付费推广、有机提及等。预算有限的品牌可选择赠送产品，换取创作者试用并自愿分享。
Julie曾在Prego Expo上向多位母婴类网红赠送LatchLight产品，成功引发大量有机分享。她表示：“今早看到一位妈妈发帖称昨晚确实在使用这款产品，这就是口碑的力量。”
另一种方式是联盟营销：为网红提供专属链接或折扣码追踪转化，成交后支付佣金。Shopify Collabs可协助对接创作者、管理合作关系并追踪销售数据。
通过内容营销吸引注意力
获客成本日益高昂，“最好的产品未必胜出”。Ridge配饰CEO Sean Frank在Shopify Masters中强调：“必须主动出击，在噪音中寻找客户。”
他主张“内容为王”，即使保留付费广告，也应优先投资能自然产生关注的内容。“我做播客是因为写文章或拍视频能获得免费曝光。”对于资源有限的创始人，成为自己的故事讲述者是突围关键。Sean建议每日投入多达四小时拍摄短视频，靠讲故事在与巨头及低价竞品的竞争中获胜。
Hootsuite（社媒管理）、Jasper AI（文案创作）及Descript（音视频编辑）等AI工具可大幅降低内容制作门槛。
通过付费社交媒体针对目标受众
付费社交广告允许按人口统计、兴趣及行为精准投放，虽需预算但能规模化触达目标人群。
True Classic早期增长得益于付费社交。联合创始人Ryan Bartlett透露，初始3000美元投资中约2000美元用于Facebook广告，初期日耗约50美元，随ROI转正逐步加投。
Ryan建议早期聚焦产品解决的痛点。True Classic首波广告直击合身性、舒适度及高价三大问题，采用直接响应式素材。后期虽拓展喜剧及品牌广告，但直接响应式仍占主导。
符合条件的Shopify Plus商店可使用Shopify Audiences为Meta、Pinterest、Snapchat及TikTok生成高转化受众列表。
通过付费搜索触达高意向购物者
付费搜索广告在用户主动搜索相关产品时展示，相比基于兴趣推荐的社媒广告，更能精准触达高意向潜客。
Eucalypso创始人Elle Liu初创期依赖免费渠道，成长期则加大付费搜索与社媒投入。她在Shopify Masters中表示，此举对业务增长推动巨大，并将其战略概括为“环绕声营销”——通过Google搜索等多渠道全方位触达客户。
通过电子邮件营销与客户建立直接联系
邮件营销提供不依赖算法的直接沟通渠道，有助于召回客户、推广新品及维系长期关系。
护肤品牌Three Ships的邮件与短信贡献了30%-35%营收。联合创始人Laura Thompson强调：“应抓住一切机会收集邮箱，留住订阅者。”该品牌当时拥有约15万活跃订阅者。
Laura指出，长篇创始人笔记比精美创意更有效。Three Ships借此传达重大变更、解释调价及分享个人意义活动。“这是一种被低估的创意形式，值得加大投入。”
Shopify Messaging简化了邮件营销流程，支持从后台直接发送品牌邮件及短信。
如何为在线业务做营销常见问题解答
为在线业务做营销的最佳方式是什么？
最佳方式取决于受众、目标及预算。通常建议结合SEO、内容营销、社交媒体、付费广告及邮件营销等多元策略，以吸引客户并建立长期关系。
在线广告的三大巨头是什么？
Google、Meta和Amazon是三大主流平台。Google Ads覆盖搜索、展示、购物及YouTube；Meta提供Facebook、Instagram及WhatsApp跨平台服务；Amazon则专注于电商生态内的购物者触达。
哪些数字营销渠道最适合初学者？
有机社交媒体和内容营销是理想起点。二者无需广告预算，既能建立品牌认知、连接潜客，又能帮助企业低成本测试内容方向，了解受众偏好。