零售商Bruna正从多维度调整经营策略。对消费者而言，最显著的变化包括推出多种新型店铺概念、即将上线的新官网，以及门店WiFi服务的全面覆盖。
新网站聚焦内容与服务
总经理Fred Zeegers表示，新网站将很快上线，旨在满足现代消费者的核心需求：“我们将在此分享专业知识、提供选购建议，并逐步构建客户社区。”
数百万欧元投资多渠道业务
Bruna去年已宣布投入数百万欧元升级多渠道业务，资金主要用于门店及办公场所的技术基础设施建设。随着顾客行为向“体验导向”转变，加强线上线下连接成为关键。为此，Bruna正在开发一系列契合新消费需求的店铺概念，并计划于数月内开设试点门店，具体细节暂未公布。
丰富服务与优化供应链
除业态创新外，Bruna还计划扩充商品品类与服务、举办线下活动、强化社交媒体运营及拓展赞助合作。在供应链方面，品牌将优化物流体系，把目前多达24家的供应商整合为单一指定供应商，以提升供货效率。
受上述多领域大额投资影响，该零售连锁预计今年仍将亏损，但有望在2015年重回盈利轨道。