三星计划在未具名的欧洲零售商处部署一种所谓的视频墙。该视频屏幕在某些情况下宽度可达数米，其功能如同一台大型平板电脑，消费者可以通过滑动来浏览完整的产品目录。
三星希望在英国Dixons成功试点后加速推出该屏幕。在该地及其他地方，屏幕带来的转化率令人惊讶地高：高达60%，而普通商品陈列方式的转化率仅为20%。
屏幕的一大优势是，只需一件实物商品在场，其他款式即可虚拟展示。这些虚拟款式由三星送货上门。
这家韩国企业仍在寻找理想的商业模式。目前屏幕仍免费安装，但未来三星和零售商可能会分担成本。此外，针对实现的销售，尚未确定给予零售商的佣金比例。
该方案昨日在伦敦向欧洲媒体发布，地点是翻新后的三星创新中心（Samsung Innovation Centre），该中心专注于开展消费者研究。在伦敦金融城，有数十名研究人员和设计师在此工作，搭建包括厨房和客厅在内的多种实验场景。
三星在巴西、新加坡、印度和硅谷设立了多个此类中心。基于不同的文化背景，对趋势进行分析并转化为具体产品，尽管最终研发工作仍在首尔进行。在硅谷的研究促成了如今智能手机和平板电脑中标配的双摄像头（自拍摄像头）的诞生。
根据营销战略家威廉·道格拉斯的观点，三星主要关注“数字原住民”的行为。“他们是90年代出生、在数字环境中成长起来的消费者，不再接受模拟解决方案。例如，他们使用智能手机处理一切事务，而不再使用笔记本电脑。这一代人展现出不同的行为模式，三星必须为此做好准备。他们是未来的消费者和办公人员。”