对于普通荷兰消费者而言，晚上9点之后下单并非必要。这出自阿姆斯特丹自由大学（VU Amsterdam）与E-Sharp进行的物流网店研究，该研究昨日在Emerce eFulfillment会议上发布，今天稍后将在乌得勒支Jahrbeurs举办的ICT与物流专业展上进一步说明。
一、理想截单时间与配送偏好
大多数荷兰消费者认为晚上8点是理想的截单时间，即当天还能下单以便次日送达的时间。对于普通荷兰消费者而言，晚上更晚时候下单并非必要。只有频繁购物的消费者希望在晚上10点之后下单。
如果选择快速配送会导致成本增加，荷兰消费者并不愿意接受这一点，国外研究也证实了这一点。
二、收货方式与信息获取习惯
此外，荷兰市场似乎尚未准备好普及取货点和快递柜。消费者希望送货上门，并且如果家里没人，由邻居代收包裹也是可以接受的。只有15%的人偏好去商店自提。
荷兰消费者同样不偏好通过短信接收配送信息，他们更倾向于通过电子邮件获取。不过，他们希望了解运费、预计送达日期以及商品库存情况。
三、消费地域倾向及原因
最后，消费者主要在荷兰本国进行消费。据阿姆斯特丹自由大学研究员Sander de Leeuw介绍，这是因为“荷兰拥有极快的配送服务，消费者已被‘宠坏’”。如果我们确实有海外购物需求，通常是在德国或英国。由于语言障碍，法国可能被避免选购。
《2014年全球网店物流研究报告》的结果将于本周在线发布。