近四分之一的欧洲人偶尔会在其他国家的网店购物。这一相对较低的数字主要为较小国家的在线企业家提供了机会，因为欧盟大国的消费者更倾向于在本国购物。
跨境购物潜力与消费力分析
这是Forrester发布的报告《Plan Your eCommerce Expansion》的核心结论之一。市场研究人员指出，22%的欧洲人在过去一个季度进行了跨境购物。对于在其本土市场成长起来的网店和专家来说，海外市场仍有巨大的增长潜力。
研究还显示，跨境购物者比仅在本土市场购物的消费者更容易消费且花费更多：平均客单价为337欧元，而本土购物者为228欧元。
小国卖家更具国际化动力
往往是来自较小国家或电子商务市场不太发达国家的居民寻求境外发展，例如瑞典、西班牙和意大利。值得注意的是，荷兰人的国际化程度并不高，这可能是因为其本地市场非常成熟，拥有强大且广泛的产品供应及具有竞争力的价格。
分阶段实施国际化策略
Forrester建议希望拓展海外市场的网店分阶段实施国际化计划：
- 起步阶段：利用Amazon、Rakuten和bol.com等本地“市场平台”作为进入海外市场的良好起点，积累初步经验。
- 进阶阶段：对自有店铺进行本地化，这需要精细的市场策略，并以品牌建设为核心。
- 运营效率：建议与当地合作伙伴合作，并及时制定合作伙伴路线图，明确哪些环节由店铺自行完成，哪些外包出去。
移动设备驱动数字扩张
移动设备在数字扩张中发挥着重要作用。预计到2018年，44%的荷兰人（欧盟平均为49%）将使用手机或平板电脑购物（目前为17.5%）。荷兰的移动销售额将从2013年到2018年每年增长38%，达到63亿欧元（欧盟为280亿欧元）。
照片：Davilohr Bueso (cc)