对于每家企业来说，挑战层出不穷。在创业领域，障碍似乎不断增多，尤其是寻找客户方面。投资者往往将大量时间投入到资金和广告推广产品上，但有时却未能获得积极的回报。然而，如果有一种方法能确保这些潜在客户线索呢？
这正是ONLY Multas（一家专注于交通解决方案的特许经营品牌）所设计的。该品牌推出了“潜在客户库”（Bolsa de Leads），这是一个平台，允许加盟商购买那些已对公司服务表现出兴趣的潜在客户线索及联系方式。
由该公司合伙人Clayton Vitor和Junior Seixas设计，这一想法在新冠疫情后不久便应运而生。鉴于疫情带来的社会隔离现状，他们的目标是“为以往被忽视的客户创造更多价值”。Seixas补充道，他们还旨在“让加盟商对如何找到客户以及客户如何找到公司感到安心，主要是因为当时我们的居家办公模式尚未像今天这样成熟”。
该特许经营品牌在全国范围内开展营销活动（线上和线下），以吸引优质客户，随后将这些客户纳入平台，供加盟商访问使用。
“我们提供拍卖机制，允许加盟商针对特定潜在客户线索进行竞价；以及直接购买机制，其中潜在客户线索可以固定价格即时获取，无需竞争。整个过程在一个透明且易于使用的系统中进行，确保对‘潜在客户线索’流转的完全控制。”他解释道。
若闪烁停止，则报价结束
该网络还规定了加盟商从潜在客户线索可用到完成购买的最低时间限制。其理念是让客户在平台上“受到重视”，从而避免长时间等待服务，这提升了客户体验并促进了特许经营业务的发展。
Seixas指出，关键点在于作为加盟商工作的促进者，因为直接接触感兴趣的客户和节省时间有助于提升加盟商的工作效率，例如他们无需担心广告营销活动。他还透露，潜在客户开发由特许人亲自执行，这使得各加盟单位能够专注于服务和转化工作。
市场扩张的机会也因这一资源而成为吸引力之一，因为有可能获取来自全国各地的潜在客户线索。此外，该平台提供的尖端技术确保了联系信息的高效管理，再加上特许人提供的所有支持。
账单增长
目前，Leads Exchange 是吸引客户到品牌的第四大渠道。预计四年后，该系统将占特许经营总销售额的一半。每位加盟商的平均线索成本为28雷亚尔，他们可以选择在平台上充值并用于潜在联系人（克莱顿认为这为员工节省了开支）。
“随着时间的推移，加盟商将不再有必要在数字营销活动上浪费大量时间，此外，加盟商还会将信用额度存入账户以参与线索竞争。另一点是，目前所有进入品牌的线索都会经过交换平台，并被提供给加盟商。”他补充道。
谁采用了 Leads Exchange 的结构？是品牌加盟商 Carlos Guilherme。他拥有会计学学位，通过一位朋友了解到 ONLY Fines，从而在米纳斯吉拉斯州内陆的 Sponsorship 开设了分店。对他来说，获取潜在客户（leads）的系统只是工作中的一个额外工具。
“Bolsa 不仅有望为门店带来更多顾客，还能发挥助推作用，使特许经营商的工作比在普通运营中轻松得多。由于这是一个非常多元化的市场，潜力巨大。但与此同时，它也可能引发对特许经营的大量需求，而系统正是在这一意义上介入的。我认为在这方面它是一个强有力的盟友。”他说。
在首次尝试特许经营时，卡洛斯表示，他选择使用拍卖方式获取潜在客户线索，主要是因为相比直接销售，这种方式更加便捷和易于操作。他还说，使用该工具的第一个月对特许经营的账单情况产生了积极影响。
此外，Leads Exchange 作为加盟商的激励工具，通过奖项进行奖励。例如，一些加盟商因达成目标而获得该平台一年的免费使用权。