距离定于11月28日举行的“黑色星期五”仅剩两个多月，巴西消费者已开始关注感兴趣的商品和价格。互联网服务公司Locaweb的一项调查显示，三星、苹果和伊莱克斯等品牌是这一电商升温期间最受关注的品牌。
消费意愿与期待
根据调查，79%的受访者计划购买原本就在心愿单上的商品，而62%的人打算利用这个日期探索新的优惠。期望不仅限于折扣：26%的受访者期待额外的体验，例如提前获取促销信息、预售或独家内容。另有34%的人表示希望了解市场动态和趋势，以便更新知识或发现商业机会。
信任度决定购买决策
对购买流程的信任将决定品牌在黑色星期五的成功。86%的受访者认为，价格和购买条件的透明度是购买决策中最相关的因素。另有65%的人强调了清晰、客观信息的重要性，37%的人认为提前收到关于截止日期和促销的通知至关重要。
“消费的数字化不能建立在脆弱的基础之上。如果巴西希望将电子商务巩固为增长、包容和创新的驱动力，就必须紧急解决目前困扰其发展的悖论：仅仅卖得好是不够的，还必须以安全且公平的方式识别谁想要并且能够购买”，丽贝卡·费舍尔表示，她是联合创始人兼首席战略官（CSO），来自Divibank。
官方渠道构建可信度
与评论网站上的评价（58%）或社交媒体上的活跃存在（43%）相比，消费者更看重企业的官方渠道。在受访者中，64%的人将结构良好且拥有注册域名的企业官网视为可信度的主要标准。安全证书（55%）以及在数字渠道中易于联系（42%）也是增强信任的相关因素。