五大金融产品比较网站的服务总体上符合客户利益,尽管仍有改进空间。这是荷兰金融市场管理局(AFM)基于调查得出的结论。
但市场上还有许多其他比较网站,AFM并未深入考察过。据监管机构称,这些网站之间的质量差异很大。此外,许多“广告网站”会误导消费者,因为它们不收集个人信息,而是将消费者转介给支付费用的提供商。
AFM对网站的质量进行了调查,因为消费者在寻找金融产品时越来越频繁地使用在线比较工具。AFM对占据市场大部分份额的五家主要机构进行了深入调查。此外,它还审查了总共三十个网站的信息提供情况,包括最大的五个网站。
当消费者通过比较网站购买家庭财产险、车险或其他损失保险等产品时,大多数银行和保险公司会向比较网站支付费用。银行和保险公司只能为不受佣金禁令约束的产品支付此类费用。AFM在对五家被调查机构的检查中,未发现比较网站收到的费用金额与其在比较结果中的排名之间存在直接关联。
许多大型网站不仅比较产品价格,还将产品条款纳入比较范围。这种做法是专业的且值得肯定,前提是必须清晰说明评估所依据的因素。此外,优质的比较网站会收集特定的客户特征和需求。这对于做出真正对客户有用的比较至关重要。
由于各网站采用的比较方式不同,并非总是包含相同的提供商,且不同网站间金融产品的价格可能存在差异,因此相同搜索请求在不同网站上产生的结果可能会有所不同。出于这一原因,建议始终使用多个比较网站。

