Natura近日推出“Beauty Creators”（Criadores da Beleza）计划，标志着其关系销售战略迈入新阶段。该举措旨在赋能由160万名Natura和Avon美容顾问组成的社区，通过培养专业内容创作者深化数字化影响销售。顾问们以原创、真实且富有创造力的方式分享信息并在社交媒体互动，有效提升了这一创收与创业核心活动的市场影响力。
目前，巴西已有600名影响力顾问加入该计划，团队组建充分考量了声音、口音、年龄及种族地域背景的多样性，体现了品牌对多元包容的承诺。通过掌握视频剪辑、AI工具等数字技能并接入专属平台资源，美容顾问正转型为创意经济的重要力量，持续推动社会流动与生产包容。
数据显示，该类别潜力显著：Natura作为全球首家入驻TikTok Shop的美妆品牌，已实现渠道收入增长；约42%的美容顾问订单源于自创品牌内容；接受数字化培训的顾问销售额更是提升至原来的2.3倍。
Natura和Avon巴西直销总监Maria Eduarda Cavalcanti指出：“美容顾问不仅是销售者，更是社区变革的推动者。在信任与真实性成为转化关键的市场环境下，赋予她们主导权能进一步放大人际关系的商业价值。”
为确保计划专业性，Natura联合YOUPIX打造品牌形象，衔接数字存在与创业精神；初创企业FLINT则负责开发培训路径。外部合作伙伴的引入，保障了项目符合数字影响力市场的最佳实践标准。
TikTok One与TikTok Shop首创精神
Natura持续巩固数字平台先锋地位。2024年，公司率先在TikTok One启用“创作者私域池”，助力顾问专业化转型；2025年上半年入驻TikTok Shop后，数千笔订单由顾问促成，贡献了平台总收入的5%，实现了消费与社交互动的深度融合。
该项目提供免费数字影响力培训路径，经Natura学校和Avon认证，课程分级涵盖初高级内容，并设有双周直播活动，均在YouTube频道TV Consultoria播出。此外，顾问还将获得WhatsApp AI发布助手、Canva独家模板及Espaço Digital Natura在线销售增强工具等一系列全新支持。
数字力量新引擎：“我的店铺”
作为数字化转型的核心载体，“我的店铺”（Minha Loja）为每位顾问打造了专属个性化在线商店。该工具支持一键展示两大品牌全品类产品，无需库存或最低起订量，集成多种支付方式及购买记录，极大简化了日常运营。
凭借直观易用的特性，“我的店铺”便于在社交媒体及WhatsApp传播，确保每次客户互动都能转化为商业机会，在强化网络纽带的同时开辟新的收入来源。
Maria Eduarda Cavalcanti强调：“美容顾问天生就是影响者。‘Beauty Creators’计划与‘我的店铺’正是对这一角色的认可，通过提供工具、培训和曝光度，助力她们在数字世界持续成长，进而增加收入并深化基于信任的客户关系。”