美国零售商对黑色星期五和网络星期一的业绩极为满意。据电子商务专家Custora数据显示，黑色星期五支出较2013年增长20%，网络星期一增长15%，后者成为电商史上最成功的一天。两大趋势显著：移动商务影响力持续扩大，电子邮件营销交易数量遥遥领先。
由全国零售联合会和Shop.org推出的“网络星期一”作为传统黑色星期五的线上对应活动，预计为美国零售商带来约26亿美元收入。随着移动设备日益普及，线上线下界限正逐渐模糊。
移动购物实现巨大增长
2014年黑色星期五总销售额中，移动商务占比达30.3%，同比增长22.5%。继去年被称为“移动星期五”后，今年再次印证了移动端价值。整个假日周末（感恩节至网络星期一），移动商务影响占比为26.4%。
但在网络星期一当天，尽管折扣力度最大，移动设备交易占比仅为21.9%，表现相对低迷。作为对比，10月份美国电商领域移动购物占比为22%。
Custora将智能手机和平板均归为移动设备。新iPhone 6和iPad系列仍是主要收入来源，苹果设备占移动销售额78%，但安卓平台影响力正不断增强，目前贡献21.6%的销售额（一年前苹果与安卓占比分别为84.1%和15.4%）。
电子邮件营销对销售额影响最大
通常邮件营销仅次于自然搜索和付费搜索，但在黑色星期五跃居首位，贡献27.3%的销售额；自然搜索和付费搜索分别占18.9%和18.5%。社交媒体表现平淡，Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest合计仅占1.7%。
网络星期一邮件营销仍以23.9%的订单占比位居第一，但优势缩小；自然搜索和付费搜索分别占18.8%和16%，社交媒体占比1.5%。需注意，该研究未考察辅助销售数据。
这表明营销人员愈发擅长利用邮件渠道。相比其他渠道，邮件能保持极高的受众相关性，促使消费者更重视邮件沟通。这一趋势在黑色星期五期间转化为显著的销售额增长，且大部分转化来自移动端点击，进一步凸显了邮件营销移动优化的必要性。
迈向圣尼古拉斯节和圣诞节
美国电商销售纪录日已过，焦点转向荷兰。随着网购频率和时间不断延后，12月3日或将成为荷兰电商史上最成功的一天，当地零售商对此寄予厚望。