Zalando 启动“精选购物”新业务,对标 Outfittery 模式
Zalando 已启动一项与 Outfittery 或 House of Einstein 类似的新业务。据德国公司发言人在时尚零售博客 FashionUnited 上证实,明年“精选购物”将正式纳入其服务体系,顾问将依据客户档案为其精准挑选服装。
该服务将率先在德国上线。发言人表示:“若德国市场进展顺利,后续将逐步扩展至其他国家。我们的核心优势在于庞大的产品组合,且不存在向消费者强行推销服装的压力。”
此类个性化服务模式并非首创。目前 Zalando 在该领域的主要竞争对手为德国平台 Outfittery。该平台通过问卷建立客户初步画像(即“数字另一面”),并随购物频次增加持续细化档案。
值得注意的是,Zalando 此次不仅面向男性客户,还将通过线上方式辅助女性顾客完成选购。新网站将与 Zalando 主站及 Zalando Lounge 实现关联,但具体上线时间尚未确定。

