主流消费者的刻板印象正被打破。当前典型化妆品使用者年龄为42岁，未来将迈向50岁，其核心诉求聚焦于自身健康与美容。Stratosfera策略总监Krzysztof Najder在第七届化妆品行业论坛上指出，尽管消费者口头上追随环保趋势，但实际购买决策更倾向于效果显著、技术先进的产品。
成熟消费者需求：功效优先于环保
“我们的抱负与现实需求存在矛盾。虽然理想是拯救世界与维护生态平衡，但实际需求是呵护易逝的美貌。普通女性消费者目前多超过四十岁且逐年老去，对此最为关注。”Stratosfera战略总监克日什托夫·纳伊德表示。
行业两大核心趋势：个性化与科技化
据Stratosfera专家分析，天然与环保并非当前化妆品行业最重要的趋势，取而代之的是以下两点：
精准个性化定制
即针对特定用户匹配专属化妆品，手段包括深度访谈、网络问卷或专业面部皮肤检测等。
前沿科技应用
随着女性消费者平均年龄增长，基于最新技术成果的美容产品成为关键趋势。
“这与自然、简单成分的趋势相悖。但对于成熟女性消费者而言，面部保养比地球更重要，抗皱需求超过了气候保护。”克日什托夫·纳伊德强调。
在此趋势下，中国化妆品有望凭借生产限制较少等优势乘势而上。例如允许动物测试及使用干细胞技术，可能使产品具备更强功效。
包装设计趋向极简与中性化
包装领域的主流趋势转向极简主义和中性化，采用简约视觉设计，避免暗示产品专属于女性。
Krzysztof Najder指出：“此类化妆品将被视为更具抱负性的高端产品，从而支撑更高定价。相比之下，不符合当前趋势的典型女性向化妆品，消费者仅会期待低价。”
塑造消费者态度的七大关键因素
Stratosfera专家总结了影响消费者态度的七个核心要素：
- 寿命延长导致老年群体及患者增加
- 环境快速恶化
- 女性影响力日益增强
- 悲观且不确定的经济前景
- 无线网络普及且不可或缺
- 科技巨头改变日常生活
- 中国和印度崛起为经济强国
Krzysztof Najder总结道：“环境破坏将刺激个人美容护理需求，促使人们寻求能减少雾霾对皮肤头发影响的先进技术产品。相反，消费者对化妆品环保性及成分简单节约环境的关注度将会降低。”