上周，乐购（Tesco）宣布启动一项新计划，旨在协助国际超市连锁企业拓展线上业务。该举措由乐购去年成立的Transcend零售解决方案部门主导，通过提供软硬件支持帮助零售商直接从门店履行在线订单。目前，乐购已与新西兰杂货商Foodstuffs North Island达成首个合作，并正与其他零售商洽谈类似协议。这一布局引发了行业关注：乐购的电商解决方案究竟蕴含多大机遇？又将对奥卡多（Ocado）构成何种程度的竞争威胁？
乐购电商解决方案的核心模式
Transcend零售解决方案专注于为海外杂货商提供基于云端的门店拣货技术。以新西兰合作伙伴Foodstuffs为例，其将采用乐购的软件处理在线订单，并通过手持设备规划最高效的店内拣货路线。Transcend首席执行官强调，该合资企业致力于为市场提供切实有价值的服务。
与奥卡多模式的差异化竞争
近年来，奥卡多已从在线杂货零售商转型为国际技术提供商，其核心产品“奥卡多智能平台”集成了人工智能、机器人技术及自动化能力，提供端到端的电商履约与物流解决方案，并在全球多地建设自动化仓库。
前Sainsbury’s及John Lewis首席信息官Julian Burnett指出，乐购此举将与奥卡多形成正面竞争，但两者履约模式存在本质区别：奥卡多侧重于大规模暗店仓库自动化及自研机器人技术；而Transcend则聚焦于实现杂货履约中“店内拣选模式”的自动化。
前Sainsbury’s集团首席信息官Phil Jordan补充认为，尽管两者最终交付的客户体验相似，但奥卡多的解决方案设计更晚且自动化程度更高，在历史数据上展现出更强的生产力与效率优势。
乐购多元化战略背后的商业逻辑
电子商务并非乐购近期涉足的唯一新业务领域。零售技术顾问Miya Knights分析称，零售商正面临多元化业务与创新增长的战略压力。除了发展零售媒体网络外，将核心运营能力（如店内拣货技术）转售给其他寻求效率提升的零售商，是将技术研发投资转化为增量收入流的有效途径。
Phil Jordan进一步指出，像乐购这样拥有巨大规模但利润率相对较低的零售商，通过转售技术或渠道推动产品销售来“充分利用资产”，是创造增量增长的明智之举。
瞄准全球杂货配送市场机遇
Burnett预测，全球杂货配送市场年营收将在今年年底达到创纪录的5854.6亿英镑（约7700亿美元）。他认为，即便仅获取该技术支出中的一小部分份额，对乐购而言也是重大的市场机遇。
Jordan表示，较小的国际零售商往往更信任主流零售品牌的技术背书。乐购的关键挑战在于证明其既能继续在竞争激烈的市场中高效经营杂货业务，又能成功对外输出技术能力。
市场潜力与对奥卡多的竞争影响
尽管奥卡多已占据一定市场份额，但Burnett认为Transcend仍填补了巨大的市场空白。特别是在英国以外的成熟度较低市场，这些地区的杂货电商生态尚在发展初期，乐购经过验证的先进技术与专业知识对当地零售商极具吸引力。
Burnett强调，由于有乐购自身运营经验作为实施保障，采用Transcend方案的零售商风险较低。若定价合理，该业务具备快速占领市场的潜力，并有望为乐购带来额外的增量收入和利润贡献。
奥卡多面临的长期挑战
针对乐购的新计划，Burnett认为两者提供的是解决同一问题的不同路径。对于坚持“门店拣货”模式的零售商，Transcend可能对以暗店为核心的奥卡多构成实质性威胁。具体选择哪种模式，取决于各零售商独特的地理、物理、运营及技术因素。
Shore Capital副主席Clive Black指出，这可能促使市场重新思考替代性的在线杂货履约模式，从长远看将成为奥卡多的又一挑战。但他也坦言，除非方案万无一失，否则乐购争夺奥卡多现有客户仍需较长时间。
Jordan总结道，竞争的关键不在于平台能力的单纯比拼，而在于乐购能否成功完成从“杂货零售商”到“技术提供商”的双重身份转型。一旦转型成功，奥卡多确实需要提高警惕。