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网络零售商如何从快闪店中获益

网络零售商如何从快闪店中获益 荷兰快看
2015-01-02
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导读:值得注意的是,我们往往将临时店铺与两种极端情况联系起来:一种是规模太小、无法开设实体店的创意品牌;另一种则是为了营销噱头而短暂亮相街区的知名品牌。然而,对于纯粹的线上零售商而言,快闪店同样蕴藏着机遇。

令人瞩目的是,我们将临时商店与两种极端情况联系起来:一种是规模太小、无法开设永久门店的创意品牌;另一种则是作为营销噱头出现在商业街的大型品牌。但对于纯线上零售商而言,pop-up store(快闪店)也提供了机遇。以下是相关的机会与经验总结。

新的收入来源:对于纯线上聚焦的零售商而言,开设临时店铺提供了理想的实验机会,只需支付常规租金的一小部分,即可在实体地点测试新系列是否能提升销售额。

吸引客户:网络展示厅(即在线搜索产品随后在实体店购买)正日益兴起,尽管零售行业已高度数字化,但实际触摸和试用商品仍为许多客户带来额外价值,而临时店铺的开设则消除了网店的缺陷。

紧迫感:正因为店铺仅临时开放,从而产生了一定的紧迫感,短暂的时间鼓励人们联系已在网络上广受欢迎的品牌,稀缺性促使行动,因为客户一直在寻找独家限量版或无法在其他地方获得的独特产品。

向新受众讲述故事:快闪店有助于洞察营销效果并提供即时反馈与产品改进,从而使创新能够适应更广泛或全新的受众群体,通过提供现场演示来激励早期采用者,正是这些人带来了更大的(在线)影响力。

与客户见面:在线受众的一大优势在于其 profilering 和数据洞察,这些数据使得企业能够在客户活动之处现身,例如通过确定特定城市、街道或人口统计特征来决定店铺的开设地点。

知名度:竞争异常激烈,这也是大型零售连锁投资全渠道存在的原因,借此可以创造独特的体验,从而引发(更多)在线兴趣并通过社交渠道或销售点建立更紧密的联系。

但这给零售商带来了什么启示?

英国在线连锁店 Boohoo 决定于十月也在美国立足,该公司通过一家快闪店迅速站稳脚跟,据 Marketingblog Hubspot 报道,在该店中客户可以拍摄他们喜爱的“造型”照片并与朋友分享。

在最后一天的开业活动中,人们可以通过专门设立的标签(hashtag)进行分享,并将服装带回家。该活动产生了大量关于流行风格、商品以及价格变化影响的数据。在美国推出之前,该公司就已经能够针对当地需求做出反应,这对在线销售产生了积极影响。

培训项目

技术公司 Shopify 再次证明,pop-up store(快闪店)不仅是零售商的解决方案。该公司将这家临时店铺用作培训中心,向其他零售商展示其平台的潜力。通过研讨会、演示和个人培训,展示了如何启动网上商店、如何最佳地拍摄产品照片以及如何利用销售统计数据。

对于提供技术复杂或创新服务的公司来说,实体环境可以一次性清晰地展示产品的可能性。

体验环节

当然,还有一些组织更进一步,旨在打造令人难忘的体验。时装设计师 Marc Jacobs 今年初开设了一家真正的 #DaisyMarcJacobs Tweet Shop(推特主题快闪店),这是一间临时商店,访客可以在这里免费获取样品带回家。

店内设有 DJ、免费美甲、艺术品,并可通过发推文换取产品,从而营造出一种难忘的体验。一个在访问前看似遥不可及的世界,瞬间变得触手可及。

对于在线卖家而言,临时商店也是一种向公众学习的方式,并能让客户完全融入品牌体验之中。尽管 pop-up store(快闪店)看似短暂,但其商业影响却更为持久。

(照片:Franklin Heijnen)

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