Thuiswinkel.org将对争议委员会收取费用

Thuiswinkel.org将对向争议委员会申诉的成员收取费用。鉴于费用逐年大幅上涨，必须进行削减。

具体费用取决于会员是否抗辩及出庭。若消费者投诉缺乏依据，则不向会员收费。此外，消费者需支付的投诉处理费也将提高。

若双方未达成一致，消费者可将争议提交至独立的荷兰在线零售纠纷委员会（Geschillencommissie Thuiswinkel）。该委员会裁决对双方均具约束力，必须严格遵守。