互联网对波兰消费者购买决策的影响日益显著。Wonga Polska调查显示，近三分之二（60%）的波兰人在购物前会先在线查询信息以比价或参考评价，仅25%的消费者完全依赖实体店。在12月圣诞消费旺季，网购因节省时间和便于比较评论成为主流选择，但传统线下购物仍占一定比例。
小家电与电子产品成网购热门品类
Kantar Millward Brown受委托进行的“波兰数字习惯”调查数据显示，小型家用电器是波兰人最倾向网购的品类，73%的受访者选择在线购买吸尘器、熨斗、咖啡机等商品。手机设备及配件网购接受度达67%，儿童玩具和电脑类产品分别为64%和63%。此外，视听设备、化妆品及服装珠宝的网购比例均达六成，大型家电和摄影设备为50%，而食品类网购比例仅为20%。
食品网购受限：便捷性与新鲜度是关键考量
Wonga Polska市场部总监Aneta Gergont-Gałązka指出，波兰人虽乐于网购家用设备，但在食品采购上仍偏好社区商店或大型超市。这主要源于线下渠道的便捷性、商品丰富度，以及消费者对食品新鲜度和运输安全的担忧。同时，小额订单的线上配送成本往往高于线下采购，进一步抑制了食品网购需求。
医疗服务在线预约最受青睐
在服务类消费中，在线预约医生就诊以68%的比例位居榜首，因其能有效节省时间。其次为在线预约美容美发服务及续签电信合同（均为57%），开设网银账户占56%，购买保险占46%。相比之下，仅有23%的波兰人愿意通过互联网与陌生人约会，反映出民众在该领域保持谨慎态度。
理性消费驱动线上线下融合购物模式
调查显示波兰消费者趋于理性，60%的人在决策前会通过网络比对价格和用户评价。购物路径呈现多元化特征：22%的消费者遵循“线上调研-线下体验-完成购买”的模式；20%的人全程在线完成交易；18%的人在线上浏览后转至实体店查看再返回线上购买；约14%的人先在实体店体验再到线上成交；另有25%的受访者坚持直接在实体店选购。