Fnac Darty 正式揭晓面向2030年的新战略计划“Beyond Everyday”。该计划标志着集团进入发展新阶段，旨在巩固基于全渠道、服务和可持续性的商业模式。凭借雄心勃勃的财务与环境目标，企业致力于成为欧洲零售业标杆，超越单纯的电子产品或文化产品销售定位。
继《Everyday》大获成功后的进阶之举
自2021年实施以来，“Everyday”战略有效强化了集团商业模式，重点发力订阅服务、产品可修复性及全渠道运营。依托这一坚实基础，“Beyond Everyday”战略将加速欧洲扩张，聚焦三大支柱：产品升级、客户体验优化及向第三方合作伙伴输出专业能力。
2030年愿景：订阅用户近400万
增值服务增长是该计划的核心支柱，体现了从交易模式向关系模式的转型决心。Fnac Darty 目标到2030年实现 服务订阅用户达400万（2025年2月为190万）。此举将通过扩大现有服务（特别是Darty Max）并探索 能源行业等新市场来实现。
在可持续发展方面，集团承诺提升产品 可维修性，目标2030年前年修复量达 350万件（目前为260万件）。同时，重申到2030年将直接二氧化碳排放量（范围1和2）减少50%的目标。
以客户体验树立新标杆
Fnac Darty 致力于通过统一实体与数字渠道，建立客户体验的市场标准。主要战略举措包括：
- 翻新200家门店并新增150家门店，预计2030年完成；
- 巩固欧洲市场第一或第二的位置，加强B2B业务发展；
- 以数字化、社交媒体和混合旅程为核心，推出新的客户互动概念。
转型还将获得团队培训方面的巨额投资支持，涵盖人工智能、新产品系列及全渠道等专项模块，旨在提升服务质量的同时优化生产力。
战略杠杆：专业能力的货币化
除传统业务外，Fnac Darty 将以B2B模式向第三方推广其技术与物流资产价值，重点领域包括：
- Weavenn：与CEVA Logistics成立的物流合资企业，将更广泛部署以支持平台运营；
- 全渠道零售媒体：预计占总营收2%，并在欧洲实现强劲增长；
- 为出版商、艺术家及书店开发定制服务，包括小型商业网站、第三方活动及全新的“Direct to Fans”格式；
- 通过保险合作管理技术服务（维修、更换），证明其提供高附加值可外包服务的能力。
明确的财务与非财务目标
“Beyond Everyday”计划设定了2025-2030年具体财务指标：
- 2030年营业利润率超3%；
- 累计运营自由现金流超12亿欧元；
- 年均资本支出约2亿欧元（2024年为1.6亿欧元）；
- 股息增长，每股最低1欧元，派息率至少达40%。
社会责任方面，集团承诺：
- 领导岗位（前200名）女性比例超40%；
- 2030年员工持股计划占股本5%。
重塑零售生态系统的战略影响
Fnac Darty 希望通过该计划在零售业转型中发挥主导作用，融合环境承诺、服务创新、价值创造与客户支持。“Beyond Everyday”战略将企业定位为不仅是零售商，更是欧洲家庭负责任的数字生活伙伴。
正如集团总经理 Enrique Martinez 所言：
“Beyond Everyday 将使我们能够在欧洲扩展并深化服务模式，以循环性为核心确立客户体验标杆地位，并超越传统零售边界。”