据《商业内幕》报道，Z世代正迅速成为零售未来及品牌发展的核心驱动力。作为全球人口占比极高的群体，仅在美国其购买力就达1430亿美元。相较于前几代人，Z世代（1995年至2010年出生）的影响力更为决定性，其独特的世界观与品牌认知将重塑行业格局。
Z世代消费特征：数字原生与自我表达
Z世代是首个数字原生、最具多样性且包容性最强的世代，强调个性表达与真实自我。Mintel高级美容与个人护理分析师Sarah Jindal指出，品牌需营造安全环境，支持消费者自由表达意愿。这一代际特征为化妆品行业提供了建立信任与占据心智的关键契机。
“身份交易者”趋势下的品牌新角色
Mintel《2030年全球美容与个人护理趋势》报告提出“身份交易者”概念：消费者希望融入生活方式品牌，但不愿丧失身份认同。他们追求灵活性以定义独特文化，而非被动接受画像匹配。未来十年，消费者期望品牌在物理与数字多重身份中提供支持，通过社群归属感替代传统的说教式营销。
打造“第三空间”强化社交连接
基于宜家《2018年居家生活》报告中关于非居住地归属感的洞察，化妆品品牌有机会构建“第三空间”，即供人们建立社交联系、体验新事物的场所。品牌正逐渐转变为社会催化剂，通过活动与互动拉近观点相似者的距离。
例如，Jo Malone在香水展期间设置主题隔间与工作坊，提供沉浸式体验；Coco Chanel在亚洲多地开设游戏中心，结合彩妆系列推出个性化休闲游戏，成功吸引美妆爱好者参与娱乐互动。
布局虚拟世界与AI创新
WGSN Insight《Z世代：构建全新美妆》报告预测，好奇且勇于打破界限的Z世代将在虚拟世界寻求社交互动。品牌应积极投资创意人工智能项目，并与虚拟形象网红合作，以适应不断变化的消费态度与数字化需求。