法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）因误导性商业行为，对Shein处以创纪录的4000万欧元罚款。此举标志着打击快时尚弊端迈出关键一步，并向所有电商参与者发出明确警示。以下为该典型案例回顾，聚焦透明度、商业诚信及可持续性问题。
对Shein促销行为的深入调查
DGCCRF国家调查服务处（SNE）于2022年10月至2023年8月期间，对fr.shein.com网站数千种产品展开调查，重点核实划线价格、折扣幅度及环保声明的合规性。
调查结果如下：
- 57%的促销活动实际未提供任何降价；
- 19%的实际折扣低于宣传幅度；
- 11%系借折扣外观掩盖涨价行为。
通过人为抬高原价再显示降价，或无视欧盟法规要求的“过去30天最低价格”基准，Shein误导消费者相信折扣真实性。
未经证实的环保声明
调查还涉及Shein的环境声明。该品牌在官网宣称温室气体排放减少25%，并以此作为生态承诺的证明。
然而，该公司无法提供任何文件或审计报告佐证该说法。DGCCRF认定此行为构成“漂绿”，即在无实质证据下美化环保形象，这在当前生态转型背景下备受监管关注。
Shein接受4000万欧元刑事和解
经巴黎共和国检察官同意，DGCCRF向负责Shein法国业务的Infinite Style E-commerce LTD（ISEL）提出刑事和解程序，罚款4000万欧元，企业已同意支付。
这是DGCCRF对跨境电商平台开出的最重罚单之一，彰显了法欧当局严格执行消费者保护法的决心，即便针对欧盟境外平台亦不例外。
欧盟委员会警告后的监管延续
此次处罚处于日益严苛的监管环境中。2025年5月，欧盟委员会与消费者保护合作网络（CPC）曾就多项违规行为向Shein发出正式警告。
违规事项包括：虚假促销、激进销售策略、未告知撤回权、联系方式及退货流程不透明、滥用环保声明等。
根据《数字服务法》（DSA），Shein被归类为超大型在线平台（VLOP），须履行强化义务，包括风险评估、内容审核、算法透明化及对所售产品承担更高责任。
行业警示：合规已成战略必需
DGCCRF表示将持续密切关注Shein及其他快时尚平台的整改情况，旨在净化电商环境，推动道德消费。
对市场平台、代发货商、DTC品牌及跨国平台而言，随着DSA、《Omnibus指令》、《反漂绿条例》等法规密集落地，合规已非可选项，而是生存与发展的战略必需。