Mirakl作为市场平台领军企业，宣布推出Mirakl Nexus。这是一项前所未有的基础设施，旨在满足Commerce 3.0时代需求：即由智能代理代替消费者进行购买、比较、推荐及管理售后服务的新时代。
Commerce 3.0：代理式商业时代已开启
十多年来，电商经历了从网页到移动端、从独立站向市场模式的变革。如今，Mirakl预见了一场由ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude或Mistral AI等智能对话代理驱动的新变革。
Gartner预测，到2026年，50%的数字交易将涉及AI代理。这些代理不再仅搜索产品，而是自主通过对话执行购买、追踪配送及管理退货。对商家而言，范式转变势在必行：被AI代理推荐已成为商业生存的关键。
Mirakl Nexus：代理平台的基础信任设施
面对变革，Mirakl Nexus作为首个中立连接商家与代理平台的基础设施应运而生。其核心作用是使电商全流程更顺畅可靠，涵盖产品上架、价格、库存、配送及售后服务管理。
Mirakl愿景明确：提供强大、可扩展且互操作的技术基础，确保商家能够在所有AI驱动环境中实现高效且卓越的在线表现。
Mirakl Nexus为卖家带来什么？
Mirakl Nexus围绕四大功能支柱构建，旨在应对代理式商务（Agentic Commerce）特有挑战：
1. 通用且即时的产品入驻流程
借助由超10个商业领域GenAI模型驱动的Catalog Transformer引擎，Mirakl Nexus能即时转换、丰富并统一产品数据，无论来源或格式如何。这一自动化流程大幅缩短上线时间，同时确保最优数据质量，这对被AI代理理解并获得推荐至关重要。
2. 实时运营精度
Mirakl Nexus确保价格、库存和交货时间持续同步。该承诺基于经大规模测试的基础设施：自2024年初实现100%可用性，峰值每秒处理82笔订单，并拥有超10万活跃商家网络。这保证了商品信息实时更新，最大限度降低错误、缺货及不良体验风险。
3. 在AI平台上的即时可见性
不同于传统SEO优化，AI代理基于长查询（平均10-11词）及上下文相关性运作。Mirakl Nexus使商家能够被AI代理即时发现并激活，且过程毫无摩擦，得益于专为对接OpenAI、Google、Anthropic、Mistral等生态系统设计的基础设施。
4. 自主的售后管理
AI代理还负责配送、退货和退款管理。Mirakl Nexus实现了这些任务的全面自动化，可靠性接近实时，确保无缝客户体验贯穿整个价值链。
增长机会与成熟度竞赛
2024年Mirakl平台GMV达112亿美元，证明了其超大规模运营能力。Nexus为此增添了新维度：智能可扩展性，即每次互动均通过AI优化。
商家面临双重挑战：快速采用新基础设施并调整目录、价格和配送策略以适应新环境。因为在代理式商务中，购买决策由软件实体根据性能、可靠性和一致性标准做出。
结论：代理成为新客户
Mirakl Nexus开启了数字商业新时代，智能代理成为电商真正的对话者。品牌需重构战略，从吸引人类消费者转向说服代表其行事的算法。
Mirakl致力于确立自己作为新时代标杆基础设施的地位，为商家提供工具、速度和可靠性，助其在自动化成为标准的竞争环境中蓬勃发展。