面对Shein等品牌的激烈竞争及消费支出下滑，ASOS正全力扭转颓势。截至9月1日的财年数据显示，该在线时尚零售商税前利润由上年亏损2.967亿英镑转为盈利，尽管销售额同比下降18%至29亿英镑。
为提振业绩，ASOS推出“回归时尚”扭亏战略，聚焦核心产品、盈利能力及未来机遇。ASOS首席参谋兼战略官Michelle Wilson在接受采访时透露，公司正通过精简运营、清理过剩库存重回长期增长轨道。
优化库存管理，推行“测试与反应”模式
针对疫情后遗留的11亿英镑未售服装积压问题，ASOS已大幅削减库存水平至5.2亿英镑，并将重心转向新产品以吸引年轻消费者。这一调整成效显著，新品销售额同比增长24%。
在运营层面，ASOS实施“测试与反应”模式，将商品订购提前期从4-10周缩短至2-3周，使库存更精准匹配客户需求。目前该模式占自有品牌销售额的10%，明年计划提升至20%。此举不仅降低了成本、提升了效率，还增强了应对新兴趋势的敏捷性。
Wilson表示，当前资产负债表状况良好，资金跑道可延伸至2028年，为公司专注于盈利性增长奠定了稳固基础。
聚焦核心客群，重塑Topshop品牌价值
“回归时尚”战略的核心是锁定追求独家性与风格的二十多岁潮流消费者。ASOS通过扩大品牌组合至850个，并深化与阿迪达斯（Adidas）、新百伦（New Balance）等品牌的独家合作，满足市场对独特产品的需求。
此外，ASOS将于2024年春季推出独立的Topshop.com网站。作为2021年收购的标志性英国品牌，Topshop将通过独立站点展示怀旧爆款与全新系列，摆脱平台其他品牌光环，重现其文化影响力。
升级忠诚度计划，强化客户留存
除产品策略外，ASOS将于明年推出新版忠诚度计划，旨在回馈高活跃用户。新计划将提供独家产品获取权、活动参与机会及专属体验，超越单纯的折扣与积分奖励。
此前，ASOS曾于2018年取消“A-list”忠诚度计划并计提减值准备。Wilson强调，新版本将是A-list的全面升级，成为ASOS未来发展的关键组成部分。随着库存优化、独家合作、Topshop重启及忠诚度体系完善等多重举措落地，ASOS正稳步推进转型战略，市场对其执行效果保持高度关注。