De Bijenkorf 在其门店启用新系统，以满足日益增长的“线上下单、门店取货”需求。
阿姆斯特丹是首家引入新系统的门店。自3月1日起，该豪华百货公司的所有门店均已正式上线该系统。
自去年秋季以来，Bijenkorf 的在线商店客户可以指定将订单在门店取货。该服务由 Kiala（UPS）提供。现在，这一系统将被来自瓦尔德韦克 Docdata 的小型仓库管理系统所取代。
例如，新系统的一个优势是能够精确知道每个包裹在商店中的位置。随着零售商需要维护更多的取货柜，可能会出现无法追踪订单具体位置的風險。Docdata的系统旨在防止这种情况发生。
来自瓦莱韦克的履约专家Docdata的首席执行官Michiel Alting von Geusau在昨天公布季度业绩的发布会上，对这项新服务进行了简要说明。“这款基于网络的App可以显示订单的位置，但员工也可以根据需要直接登记退货”，例如当衣物不合身时。“顾客在商店里拆箱试穿，这也促使我们思考包装问题。我们是向门店使用纸箱还是塑料袋发货？”
De Bijenkorf 是该公司 Click & Collect 产品的首个客户，该产品自今日起开始商业推广。
该公司在进一步说明中表示：“消费者在门店取货和退货的流程将实现标准化。通过这项服务，零售商可以直接掌握完整的产品流向。此外，由于该服务提供每日可处理包裹数量的预测洞察，他们能够提前应对包裹流量。
“商店可以根据程序中的状态更新，向客户精确告知何时可以在店内取货。此外，取货期限也可以延长，例如因假期原因。同时，对包裹内容的了解也得到了改善，因为员工确切知道包裹中包含哪些产品。”
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Foto: David van der Mark (cc)