Vizzent,一家以贴近公众和鞋业传统而闻名的零售连锁企业,在数字化转型方面迈出了重要一步:它将实体店的一大差异化优势——自有信贷服务,拓展到了线上环境。
该倡议源于为消费者在所有渠道提供相同购物体验的愿望,兼顾实用性与安全性。在此之前,已拥有实体信用卡的消费者无法在电子商务中使用它,这导致了结账时的挫败感和流失。
通过与一键结账平台 Quick Purchase 以及 Tec4U 技术支持合作,Vizzent 开发了一套完全集成到其线下系统的支付流程。由此带来的全渠道体验流畅无缝,允许客户使用实体店的相同信用额度在线完成购买,并提供个性化分期方案及与品牌视觉形象一致的沟通内容。
影响立竿见影:该品牌付费订单转化率提升了26.1%,客户满意度高达99%,他们将此次体验评价为“好”或“非常好”。这不仅仅是一次技术革新,将信用支付整合至结账流程更象征着Vizzent购物体验的新篇章,将传统与创新完美融合于同一流程之中。
“我们相信,结账流程应是品牌的延伸。在Vizzent的案例中,我们的角色是让数字信用成为连接实体与线上体验的自然桥梁。”Quick Purchase的收入经理Konrad Doern表示。
该平台以性能和体验为重点,通过快速、安全且智能的结账流程实现快速购买,从而提升转化率、减少购物车放弃率,并加强品牌与消费者在所有渠道之间的联系。

