荷兰消费者支付意愿强,在线购物日益倾向“先买后付”。Afterpay数据显示,该方式平均订单金额高于其他支付方式。
Arvato子公司Redmer de Vries在Houten在线支付大会上指出:“首次使用‘先买后付’的消费者,次年平均复购四次,用户忠诚度极高。”虽未公布具体数据,但他与Klarna均表示该支付方式增长势头强劲,2015年初步数据亦印证此趋势。
线下零售亦开始尝试“先买后付”模式。服装店Open32为其65家门店接入Afterpay服务。由于系统集成技术复杂且依赖店员操作,必须对员工进行充分培训,使其有效利用这一“营销工具”。
René Wietsma表示:“门店反馈,对于服装类商品,该方式极为便捷。顾客可将衣物带回家供伴侣或孩子试穿,试穿满意后再付款,并支持部分退货。”
Wietsma将2015年定义为移动数字钱包之年。其雇主计划入驻Rabobank、Mastercard及未来Apple、Google等移动服务应用。目前,荷兰数字钱包尚未形成规模效应。
事实证明,“先买后付”显著提升移动端电商转化率。Klarna首席执行官Siemiatkowski Sebast曾披露交易渠道分布:
实时数据显示,目前45%的交易来自移动端,16%来自平板电脑,40%来自桌面端。桌面端正在消亡……

