福利俱乐部可提升企业营业额高达45%
Couponeria内部孵化的忠诚度解决方案初创公司Loyalme调查显示，福利俱乐部可将企业营业额提升最高达45%。研究同时指出，维护客户忠诚度的成本仅为获取新客户的1/5至1/25。
该研究分析了超200万用户及市场8大福利俱乐部，证实采用福利俱乐部等忠诚度方案能有效构建竞争壁垒。Loyalme联合创始人兼CEO Thiago Brandao表示：“福利俱乐部通过提供个性化优惠券和现金返还，帮助企业收集客户行为与偏好数据。基于这些洞察开发的精准奖励，能更有效地吸引多元受众。”
预测性AI助力提升客户转化率
预测性人工智能技术方案显示，忠诚客户的成交概率是普通客户的7倍，该技术可精准预测客户的行为、欲望及需求。
当客户获得专属现金返还等契合需求的福利时，其使用App或网站的意愿显著增强，成为留存消费者的有效策略。Thiago总结道：“忠诚度产品利润空间更大，应纳入每家企业的核心营销策略。”