随着黑色星期五和年末节日临近，Mondial Relay正全力备战年度业务高峰。作为InPost集团旗下子公司，该公司计划到2025年底将周包裹处理能力提升至800万个。这一战略依托于枢纽扩容、人员增补以及核心增长引擎——智能储物柜（Lockers）的加速布局。
电商高峰前物流能力全面升级
每年10月底至次年1月中旬是黑五、圣诞及冬季促销的集中期，Mondial Relay的包裹量可达平时的两倍。为应对激增需求，公司在法国及比荷卢地区强化了物流网络：
- 门店处理能力提升15%
- 枢纽处理能力提升25%
- 新增基础设施：包括49个分拣中心（2024年为45个）和8个区域枢纽（此前为7个）
这些战略性新设施旨在提升处理速度与网络可靠性，优化区域间流量流转。
同时，超300名新员工已于2025年入职，旺季在岗总人数达3,000人。公司还通过延长运营时间、部分时段双倍配置分拣团队等措施强化保障。
智能储物柜成增长战略核心
智能储物柜（Lockers）是此次产能升级的关键支柱，80%的设备支持7×24小时全天候存取。目前Mondial Relay在法拥有9,000台，预计2025年底再增4,000台，规模将快速扩张。
该设备打破时间限制，支持灵活寄取件，对缓解物流高峰至关重要。据Audirep 2025年7月调研显示：56%的法国消费者偏好非上门配送，75%的人在过去一年内使用过智能储物柜。
技术创新进一步提升了用户体验：
- APP远程开柜
- 每日最多3次配送与揽收
- 同客户包裹自动合并，减少出行频次
- 零标签服务：取消退货寄件纸质面单，践行环保理念
“智能储物柜是我们战略的核心，代表了未来配送方向。它既赋予用户灵活性，又切实解决了容量与可持续性挑战。”Mondial Relay CEO David Lewkowitz表示。
打造欧洲最密集的非家庭配送网络
Mondial Relay在法拥有17,000个触点，含9,000个智能储物柜及8,000个Points Relais®代收点，构成全国最密集的非家庭配送网络。高覆盖率确保了极强可达性：
99%的网点周六营业，70%晚间7点后开放，71%周日正常服务，有效保障高峰期持续履约。
母公司InPost集团业务已覆盖9个国家，拥有88,000个取件点（含54,000个智能储物柜）。
集团计划2025年新增超14,000处设施，其中大部分位于法国，印证了非家庭配送模式在欧洲的强劲势头。
兼顾绩效提升与可持续发展的物流体系
扩张背后，Mondial Relay致力于双重目标：提速包裹流转与降低环境影响。
公司聚焦近程物流，缩短最后一公里距离，并推广简化数字化的退货方案。
智能储物柜通过减少投递失败、优化揽收路线，深度赋能这一绿色转型。
2024年，Mondial Relay在法处理2.67亿个包裹，助力InPost达成欧洲十亿件交付里程碑。
2025年第一季度，集团包裹量同比增长12%，增速领先主要电商市场。
强化客服保障旺季体验
为确保高峰期服务质量，Mondial Relay调配超350名客服顾问支援一线。
工作日服务延至晚7点，周六延至晚6点，保障节前最后几天寄递与退货流程顺畅。
在消费者对时效、透明度及可靠性日益敏感的当下，公司以客户满意度为核心，持续提升服务标准。
赋能电商商家的物流转型
对电商卖家而言，Mondial Relay的规模化扩张是重要提效杠杆。
物流网络增强、高密度自提点布局及智能储物柜创新，有助于缩短配送时效、平滑季节性货量波动，并在激烈竞争中提升服务品质。
公司拥有超50,000家电商合作伙伴，涵盖Veepee、Showroomprivé、Cdiscount等头部平台，已成为法国电商物流尤其是末端配送的核心力量。
非家庭配送已从替代选项演变为电商配送标准，既满足消费者便利需求，也契合商家降本增效与绿色发展的双重诉求。