继5月与Perplexity合作后，PayPal宣布与OpenAI达成战略合作，将即时支付功能直接集成至ChatGPT中。
融入Agentic Commerce协议的核心
PayPal于2025年10月28日正式确认采用OpenAI开发的代理商务协议（ACP）。该基础设施旨在支持用户在对话界面内直接完成产品或服务的购买。
具体而言，数百万用户可在不离开ChatGPT的情况下通过PayPal完成交易。该协议基于支付委托技术：OpenAI负责用户体验交互，PayPal则管理支付层、交易验证及买卖双方保护机制。
“通过采用Agentic Commerce Protocol，PayPal将使用户能够在几次点击内从聊天过渡到结账。”——PayPal CEO Alex Chriss
此举契合OpenAI的“代理商务”战略，即让ChatGPT充当具备推荐、比价及代购能力的商业助手。
连接4亿用户与数百万商家的桥梁
此次合作意义重大。PayPal拥有全球超4亿活跃用户及数千万商家资源，现可直接将其接入ChatGPT生态。
自2026年起，这些商家的产品目录将通过ACP协议开放访问，无需单独集成。PayPal作为技术中介，负责管理支付路由、交易验证及监管合规性。
在实际场景中，用户可与ChatGPT互动搜索商品（如“寻找一款低于200欧元的无线耳机”），获取建议后即可在聊天窗口内通过PayPal即时完成购买。
此前，该模式已在与Stripe和Google的合作中进行实验，旨在ChatGPT内部构建能与传统市场抗衡的通用商业生态系统。
集成且安全的支付体验
与PayPal的集成并非简单的支付按钮，用户可享受PayPal钱包的全套服务：
OpenAI还将调用PayPal的委托支付API，确保ChatGPT能在不跳转第三方网站的前提下处理交易。
PayPal借力OpenAI加速AI战略
此次合作超越了单纯的支付范畴。PayPal宣布强化内部人工智能战略，深度依托OpenAI工具链。
公司将在其24,000名员工中部署ChatGPT Enterprise及AI开发助手Codex，以加速产品设计、流程自动化及客户服务升级。
这是PayPal更广泛战略的一环：通过现代化基础设施并押注生成式AI来提升生产力与用户体验，从而增强与Stripe、Adyen等对手的竞争力。
AI驱动电商的又一次跃升
此次合作标志着电商进入新阶段：在对话界面中无缝集成支付功能。
ChatGPT由此成为独立的商业触点，兼具推荐与销售能力。对PayPal而言，这是在AI辅助搜索和情境化购物重塑消费行为的趋势下，巩固市场地位的重大战略机遇。
Alex Chriss表示：“每周有数亿人转向ChatGPT寻找心仪产品，而超4亿人使用PayPal进行购买。我们现在将这两个世界连接起来。”
面向未来的商业模式
对话式商务正逐步确立为数字零售的新标准。据Insider Intelligence预测，到2028年，超过20%的在线购物将受生成式AI影响。
随着PayPal和Stripe的加入，OpenAI已集齐实现这一愿景的核心要素：统一界面、智能推荐引擎及集成化支付解决方案。