消费者协会UFC-Que Choisir发出警告。根据2025年10月30日发布的一项调查，在中国平台Temu和Shein上销售的产品中，近十分之七不符合欧洲安全标准。这些发现引发了对消费者安全及跨境电商监管的严重担忧。
对162种日常用品进行的测试
UFC-Que Choisir联合比利时、德国和丹麦的欧洲同行，订购了在Temu和Shein上销售的162种产品：
- 54个USB充电器
- 54个儿童玩具
- 54件装饰珠宝
上述商品均从第三方卖家处直接购买，模拟普通消费者购物条件。随后所有商品均在实验室接受了化学、电气和机械测试，以评估其是否符合欧洲法规。
结论显示：69%的测试产品不合规，且57%对用户构成真实危险，包括烧伤、触电、中毒或窒息风险。
USB充电器：存在火灾和触电风险
最令人担忧的是售价通常在2至18欧元之间的USB充电器。
在54款型号中，51款未通过机械测试（零件断裂、插脚弯曲、外壳开裂），且21款未显示合规CE标志。
更严重的是，14款充电器温度超标，部分甚至超过100°C；另有4款高低压电路距离过近，可能引发电弧。
总体而言，仅有两款充电器（每平台一款）完全符合欧洲要求。
玩具：有毒物质和危险小零件
针对3岁以下儿童的玩具不合格率极高：54款产品中仅有一款符合欧洲标准。
主要违规行为包括：
- 声音水平超过115分贝
- 含有甲醛（高达164毫克/公斤）和壬基酚聚氧乙烯醚（高达440毫克/公斤）等禁止化学物质
- 易脱落的小零件，对幼儿构成吞咽风险
此外，多个玩具电池仓过于容易打开，增加了家庭事故风险。
珠宝：镉和镍含量依然超标
虽然这两个平台的珠宝相对稍安全，但合规性差距仍令人担忧。
在测试的54条项链中，7条重金属浓度远超法定阈值。其中一件Shein珠宝含87%的镉，超标8700倍。这种剧毒金属严禁用于接触皮肤的产品。
UFC还指出供应链质量控制不足：相同产品在不同样本中合规情况不一致，显示出制造过程缺乏一致性。
《数字服务法》带来更严格义务
自2023年起，《数字服务法》（DSA）要求Temu和Shein等大型在线平台在接到危险产品报告时迅速采取行动。为验证合规情况，UFC-Que Choisir向两平台通报了异常。
各方反应如下：
- Temu确认收到通知后，要求与协会协商更换事宜
- Shein撤下相关产品，并按DSA要求启动买家召回活动
然而，类似违规产品仍可在线购买，且无法保证被撤商品不会通过其他第三方卖家重新上架。
中国进口量激增
此次调查正值跨境电商迅猛发展之际。欧盟委员会数据显示，2024年共有46亿个来自中国的小包裹送达欧盟，日均1200万个，较2023年翻倍，是2022年的三倍。
大量包裹来自Temu和Shein，其凭借极低价格、游戏化体验及超快物流吸引用户。但这种增长也暴露了监管灰色地带，尤其是直接从中国发货且未经欧盟预检的产品。
电商平台压力加剧
此次调查叠加了近期欧洲当局的多项警告。2025年9月，欧盟委员会因涉嫌违反DSA对Temu启动正式调查；Shein此前已被监控，并宣布计划设立欧洲合规中心以加强品控。
对欧洲电商企业而言，这带来了双重挑战：一是与规避本地义务者之间的竞争扭曲；二是潜在危险产品与合法品牌同平台流通带来的声誉风险。
节日季临近发出强烈警示
随着黑色星期五和圣诞购物季临近，UFC-Que Choisir呼吁消费者保持谨慎。尽管快速电商平台价格和配送速度诱人，但该协会重申：低廉成本不应以牺牲安全为代价。